Suez Eau Quint Fonsegrives (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque commerciale Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque Suez Eau au cours de l'année 2015. Les services des eaux se sont maintenus sans changements.

Comment joindre le fournisseur Suez Eau Quint Fonsegrives

Coordonnées du délégataire Suez Eau Quint Fonsegrives
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Quint Fonsegrives
Logo officiel logo Suez Eau Quint Fonsegrives
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Numéro de téléphone Suez Eau Quint Fonsegrives

Pour appeler Suez Eau Quint Fonsegrives, il faut composer le numéro suivant : 09 77 40 84 08. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page internet de Suez Eau Quint Fonsegrives.

Joindre Suez Eau Quint Fonsegrives pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Suez Eau Quint Fonsegrives en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Quint Fonsegrives

Pour les requêtes écrites, le délégataire Suez Eau Quint Fonsegrives est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Quint Fonsegrives
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Quint Fonsegrives située au 11 rue Mercure, 31130 Quint Fonsegrives.

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Les contacts Suez Eau Quint Fonsegrives sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Quint Fonsegrives en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Quint Fonsegrives, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, il faut savoir que Suez Eau Quint Fonsegrives dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions concernant la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Quint Fonsegrives ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Quint Fonsegrives gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Quint Fonsegrives : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service client de Suez Eau Quint Fonsegrives (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un professionel du service eau Suez Eau Quint Fonsegrives peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Quint Fonsegrives nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Quint Fonsegrives.

Clôture du compteur Suez Eau Quint Fonsegrives suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Suez Eau Quint Fonsegrives dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Quint Fonsegrives ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Suez Eau Quint Fonsegrives via son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Quint Fonsegrives, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Dans le cas où Suez Eau Quint Fonsegrives propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Suez Eau Quint Fonsegrives. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Quint Fonsegrives.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Suez Eau Quint Fonsegrives.


Ma facture en détail chez Suez Eau Quint Fonsegrives

La facturation pour l'eau Suez Eau Quint Fonsegrives se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Suez Eau Quint Fonsegrives.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Quint Fonsegrives.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le service client d'Suez Eau Quint Fonsegrives :

Service client Suez Eau Quint Fonsegrives
11 rue Mercure
31130 Quint Fonsegrives

Téléphone : 09 77 40 84 08

Étude du tarif de l'eau avec Suez Eau Quint Fonsegrives

Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Quint Fonsegrives dans ma ville

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements jouent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Suez Eau Quint Fonsegrives : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat eau Suez Eau Quint Fonsegrives doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Quint Fonsegrives.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Suez Eau Quint Fonsegrives
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Quint Fonsegrives, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau Quint Fonsegrives : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Quint Fonsegrives doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Quint Fonsegrives d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Suez Eau Quint Fonsegrives, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Quint Fonsegrives, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau Quint Fonsegrives ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Suez Eau Quint Fonsegrives

Pour retrouver plus d'informations à propos de Suez Eau Quint Fonsegrives dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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