Suez Eau Thezan-les-Beziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La marque Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France en juillet 2015. Les services associés à l'eau se sont maintenus sans changements.

Joindre le service client Suez Eau Thezan-les-Beziers

Coordonnées du délégataire Suez Eau Thezan-les-Beziers
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Thezan-les-Beziers
Logo officiel logo Suez Eau Thezan-les-Beziers
Numéro de téléphone 04 67 28 51 81
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Numéro de téléphone Suez Eau Thezan-les-Beziers

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Thezan-les-Beziers, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 67 28 51 81. Le service client est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page internet de Suez Eau Thezan-les-Beziers.

Contact spécial : Suez Eau Thezan-les-Beziers en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Suez Eau Thezan-les-Beziers en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Thezan-les-Beziers

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Thezan-les-Beziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Thezan-les-Beziers située au lieu-dit Malhaute, 34490 Thezan Les Beziers.

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Suez Eau Thezan-les-Beziers en ligne

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau Thezan-les-Beziers sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Thezan-les-Beziers, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, notons que Suez Eau Thezan-les-Beziers a mis à disposition des usagers son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau Thezan-les-Beziers ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Thezan-les-Beziers gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service eau de Suez Eau Thezan-les-Beziers (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Thezan-les-Beziers peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Thezan-les-Beziers suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Suez Eau Thezan-les-Beziers.

Résiliation du compteur Suez Eau Thezan-les-Beziers suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Suez Eau Thezan-les-Beziers dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Suez Eau Thezan-les-Beziers ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Thezan-les-Beziers à partir de son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Thezan-les-Beziers, il est couramment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Dans le cas où Suez Eau Thezan-les-Beziers prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Suez Eau Thezan-les-Beziers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Thezan-les-Beziers.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Thezan-les-Beziers.


Ma facture en détail chez Suez Eau Thezan-les-Beziers

Votre facture d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Suez Eau Thezan-les-Beziers.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Suez Eau Thezan-les-Beziers.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Suez Eau Thezan-les-Beziers :

Service client Suez Eau Thezan-les-Beziers
lieu-dit Malhaute
34490 Thezan Les Beziers

Téléphone : 04 67 28 51 81

Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Thezan-les-Beziers

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, jouant sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau Thezan-les-Beziers : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers doit obligatoirement comporter une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Thezan-les-Beziers.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Suez Eau Thezan-les-Beziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Thezan Les Beziers, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Suez Eau Thezan-les-Beziers : que faire si je rencontre un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau Thezan-les-Beziers a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Thezan-les-Beziers au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Suez Eau Thezan-les-Beziers, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers, qui joindre ?

En cas de problème avec Suez Eau Thezan-les-Beziers ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Suez Eau Thezan-les-Beziers

Afin de tout connaître concernant Suez Eau Thezan-les-Beziers pour votre ville, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !