Le numéro de téléphone de Suez Eau Thezan-les-Beziers est le 04 67 28 51 81. Suez Eau Thezan-les-Beziers est situé à l'adresse lieu-dit Malhaute 34490 Thezan Les Beziers.
Suez Eau Thezan-les-Beziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par le nom Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Thezan-les-Beziers
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Thezan-les-Beziers |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 04 67 28 51 81 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Thezan-les-Beziers
Pour appeler Suez Eau Thezan-les-Beziers, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 67 28 51 81. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Téléphoner à Suez Eau Thezan-les-Beziers en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Suez Eau Thezan-les-Beziers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Suez Eau Thezan-les-Beziers
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Thezan-les-Beziers située au lieu-dit Malhaute, 34490 Thezan Les Beziers.
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Thezan-les-Beziers via internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Thezan-les-Beziers directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Thezan-les-Beziers, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il est utile de savoir que Suez Eau Thezan-les-Beziers a mis à disposition son site officiel répondant à toutes les interrogations des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Suez Eau Thezan-les-Beziers ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Thezan-les-Beziers est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Suez Eau Thezan-les-Beziers (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Suez Eau Thezan-les-Beziers peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Suez Eau Thezan-les-Beziers requiert le règlement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Fermer le compteur Suez Eau Thezan-les-Beziers suite à un départ
Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client Suez Eau Thezan-les-Beziers dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Thezan-les-Beziers ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Suez Eau Thezan-les-Beziers avec son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Thezan-les-Beziers, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Suez Eau Thezan-les-Beziers propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Suez Eau Thezan-les-Beziers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Thezan-les-Beziers
La facturation pour l'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Thezan-les-Beziers.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Suez Eau Thezan-les-Beziers :
lieu-dit Malhaute
34490 Thezan Les Beziers
Numéro : 04 67 28 51 81
Étude du tarif de l'eau chez Suez Eau Thezan-les-Beziers
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Thezan-les-Beziers : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Thezan-les-Beziers doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Thezan-les-Beziers.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Suez Eau Thezan-les-Beziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Thezan Les Beziers, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Thezan-les-Beziers : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Thezan-les-Beziers a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Thezan-les-Beziers dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Thezan-les-Beziers, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Thezan-les-Beziers, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Thezan-les-Beziers ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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