Le numéro de téléphone de Suez Eau Montélimar est le 09 77 40 84 08. Suez Eau Montélimar est situé à l'adresse chemin des Gardes 26200 Montélimar.
Suez Eau Montélimar (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été substituée par le nom Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Montélimar
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Montélimar |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 40 84 08 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Téléphone service client Suez Eau Montélimar
Pour joindre Suez Eau Montélimar, vous pouvez composer le 09 77 40 84 08. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Montélimar.
Téléphoner à Suez Eau Montélimar pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Suez Eau Montélimar en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Suez Eau Montélimar
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Montélimar se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Montélimar située au chemin des Gardes, 26200 Montélimar.
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Montélimar via internet
Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Montélimar directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Montélimar, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, notons que Suez Eau Montélimar a mis à disposition son site officiel répondant à la majorité des interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Montélimar ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Montélimar se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Montélimar au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Suez Eau Montélimar (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Suez Eau Montélimar peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Suez Eau Montélimar requiert l'acquittement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Montélimar.
Fermer le compteur Suez Eau Montélimar suite à un départ
Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Suez Eau Montélimar pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Montélimar ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Suez Eau Montélimar avec l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Montélimar, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Montélimar propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Suez Eau Montélimar. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Suez Eau Montélimar.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Montélimar.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Montélimar
La facturation pour l'eau Suez Eau Montélimar s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Suez Eau Montélimar.
Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Montélimar.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de doute sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Suez Eau Montélimar :
chemin des Gardes
26200 Montélimar
Numéro : 09 77 40 84 08
Comprendre le tarif de l'eau chez Suez Eau Montélimar
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, jouant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Montélimar : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Montélimar doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Montélimar.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Suez Eau Montélimar
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Montélimar, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Montélimar : comment faire s'il y a un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Montélimar a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Montélimar dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Montélimar, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Montélimar, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Montélimar ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !