Suez Eau 26 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été remplacée par Suez Eau France en juillet 2015. Les services associés à l'eau n'ont subi aucun changement.

Tous les contacts Suez Eau 26

Coordonnées du délégataire Suez Eau 26
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau 26
Logo officiel logo Suez Eau 26
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Téléphone du fournisseur Suez Eau 26

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau 26, il faut composer le numéro suivant : 09 77 40 84 08. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Suez Eau 26.

Téléphoner à Suez Eau 26 en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Suez Eau 26 dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Suez Eau 26

Par courrier, le distributeur d'eau Suez Eau 26 se trouve à l'adresse suivante :

Suez Eau 26
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau 26 située au chemin des Gardes, 26200 Montélimar.

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Suez Eau 26 via internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau 26 en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Suez Eau 26, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, rappelons que Suez Eau 26 a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau 26 ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau 26 gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Suez Eau 26 au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Suez Eau 26 (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Suez Eau 26 peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau 26 suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau 26.

Fermer le compteur Suez Eau 26 en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prendre contact avec le service client Suez Eau 26 pour résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Suez Eau 26 ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement Suez Eau 26 à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Suez Eau 26, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Suez Eau 26 propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Suez Eau 26. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau 26.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Suez Eau 26.


Les éléments de la facture Suez Eau 26

Votre facture d'eau Suez Eau 26 se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Suez Eau 26.

Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau 26.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il faut contacter le service compétent d'Suez Eau 26 :

Service client Suez Eau 26
chemin des Gardes
26200 Montélimar

Numéro de téléphone : 09 77 40 84 08

Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Suez Eau 26

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Suez Eau 26 chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.

Suez Eau 26 : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau Suez Eau 26 doit présenter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Suez Eau 26.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Suez Eau 26
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Montélimar, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau 26 : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau 26 doit informer son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si le retard du règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau 26 dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau 26, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau 26, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Suez Eau 26 ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Suez Eau 26

Pour retrouver les informations utiles sur Suez Eau 26 dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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