Réez-Fosse-Martin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Réez-Fosse-Martin

Coordonnées du délégataire Réez-Fosse-Martin
✔ Nom officiel 💧 Réez-Fosse-Martin
Numéro de téléphone 03 44 87 22 57
Adresse postale
Le Village
60620  Réez-Fossé-Martin

Numéro de téléphone Réez-Fosse-Martin

Pour téléphoner à Réez-Fosse-Martin, vous pouvez composer le 03 44 87 22 57. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Réez-Fosse-Martin.

Téléphoner à Réez-Fosse-Martin en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Réez-Fosse-Martin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Réez-Fosse-Martin

Par courrier, le fournisseur d'eau Réez-Fosse-Martin se situe à l'adresse suivante :

Réez-Fosse-Martin
Le Village
60620 Réez-Fossé-Martin

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Réez-Fosse-Martin par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Réez-Fosse-Martin directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Réez-Fosse-Martin, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Enfin, il est intéressant de savoir que Réez-Fosse-Martin a mis à disposition des usagers son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Réez-Fosse-Martin ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Réez-Fosse-Martin gère la facturation de l'eau potable, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Réez-Fosse-Martin au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de Réez-Fosse-Martin (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Réez-Fosse-Martin peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Réez-Fosse-Martin requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Réez-Fosse-Martin.

Fermeture du compteur Réez-Fosse-Martin suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Réez-Fosse-Martin pour arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Réez-Fosse-Martin ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Réez-Fosse-Martin via son espace client Outre la résiliation du contrat Réez-Fosse-Martin, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Réez-Fosse-Martin propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Réez-Fosse-Martin. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Réez-Fosse-Martin.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Réez-Fosse-Martin.


Décrytage de la facture Réez-Fosse-Martin

La facturation pour l'eau Réez-Fosse-Martin se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Réez-Fosse-Martin.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Réez-Fosse-Martin.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Réez-Fosse-Martin :

Contact client Réez-Fosse-Martin
Le Village
60620 Réez-Fossé-Martin

Numéro de téléphone : 03 44 87 22 57

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Réez-Fosse-Martin

Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Réez-Fosse-Martin). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Réez-Fosse-Martin : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau Réez-Fosse-Martin doit mettre en évidence les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Réez-Fosse-Martin.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Réez-Fosse-Martin
Le Village
60620 Réez-Fossé-Martin

Fait à Réez-Fossé-Martin, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Réez-Fosse-Martin : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Réez-Fosse-Martin doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Réez-Fosse-Martin dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Réez-Fosse-Martin, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Réez-Fosse-Martin, qui contacter ?

En cas de problème avec Réez-Fosse-Martin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19