Le numéro de téléphone de Saint-Louis-lès-Bitche est le 03 87 06 40 20. Saint-Louis-lès-Bitche est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 57620 Saint-Louis-lès-Bitche.
Saint-Louis-lès-Bitche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Louis-lès-Bitche
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Louis-lès-Bitche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 87 06 40 20 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 57620 Saint-Louis-lès-Bitche |
Numéro de téléphone Saint-Louis-lès-Bitche
Pour appeler Saint-Louis-lès-Bitche, vous pouvez composer le 03 87 06 40 20. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Saint-Louis-lès-Bitche.
Contacter Saint-Louis-lès-Bitche en cas d'urgence Le service téléphonique de Saint-Louis-lès-Bitche si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Saint-Louis-lès-Bitche
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Saint-Louis-lès-Bitche se trouve à l'adresse suivante :
1 place de la Mairie
57620 Saint-Louis-lès-Bitche
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du groupe.
Contacter Saint-Louis-lès-Bitche sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Louis-lès-Bitche sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Louis-lès-Bitche, il faut veiller à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, notons que Saint-Louis-lès-Bitche a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Louis-lès-Bitche ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Louis-lès-Bitche est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Louis-lès-Bitche au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Saint-Louis-lès-Bitche (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Saint-Louis-lès-Bitche peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Louis-lès-Bitche engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Louis-lès-Bitche.
Fermer le compteur Saint-Louis-lès-Bitche lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Saint-Louis-lès-Bitche dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Saint-Louis-lès-Bitche ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saint-Louis-lès-Bitche depuis l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Saint-Louis-lès-Bitche, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Louis-lès-Bitche dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Saint-Louis-lès-Bitche. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Saint-Louis-lès-Bitche.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Saint-Louis-lès-Bitche.
Les éléments de la facture Saint-Louis-lès-Bitche
La facture d'eau Saint-Louis-lès-Bitche se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Saint-Louis-lès-Bitche.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Louis-lès-Bitche.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Saint-Louis-lès-Bitche :
1 place de la Mairie
57620 Saint-Louis-lès-Bitche
Contact téléphonique : 03 87 06 40 20
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Saint-Louis-lès-Bitche
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.
Saint-Louis-lès-Bitche : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Saint-Louis-lès-Bitche doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Louis-lès-Bitche.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Saint-Louis-lès-Bitche
1 place de la Mairie
57620 Saint-Louis-lès-Bitche
Fait à Saint-Louis-lès-Bitche, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Louis-lès-Bitche : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Louis-lès-Bitche informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Saint-Louis-lès-Bitche rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Saint-Louis-lès-Bitche, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Louis-lès-Bitche, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Saint-Louis-lès-Bitche ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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