Le numéro de téléphone de Lorry-Mardigny est le 03 87 69 90 08. Lorry-Mardigny est situé à l'adresse 28 rue de Metz 57420 Lorry-Mardigny.
Lorry-Mardigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lorry-Mardigny
| ✔ Nom officiel | 💧 Lorry-Mardigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 87 69 90 08 |
| Adresse postale |
28 rue de Metz 57420 Lorry-Mardigny |
Téléphone service client Lorry-Mardigny
Pour joindre Lorry-Mardigny, vous pouvez composer le 03 87 69 90 08. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Lorry-Mardigny.
Contact spécial : Lorry-Mardigny pour une urgence Le numéro du service client de Lorry-Mardigny si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Lorry-Mardigny
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Lorry-Mardigny se trouve à l'adresse suivante :
28 rue de Metz
57420 Lorry-Mardigny
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Lorry-Mardigny via internet
Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Lorry-Mardigny directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Lorry-Mardigny, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, notons que Lorry-Mardigny a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Lorry-Mardigny ?
En tant que délégation de service public, Lorry-Mardigny est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Lorry-Mardigny au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Lorry-Mardigny (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Lorry-Mardigny peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Lorry-Mardigny requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Lorry-Mardigny.
Résilier le compteur Lorry-Mardigny suite à un départ
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Lorry-Mardigny de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Lorry-Mardigny ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Lorry-Mardigny à partir de son espace client Hormis la demande de clôture par téléphone Lorry-Mardigny, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Lorry-Mardigny prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Lorry-Mardigny. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Lorry-Mardigny.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Lorry-Mardigny.
Les éléments de la facture Lorry-Mardigny
La facture d'eau Lorry-Mardigny se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Lorry-Mardigny.
Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Lorry-Mardigny.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Lorry-Mardigny :
28 rue de Metz
57420 Lorry-Mardigny
Contact téléphonique : 03 87 69 90 08
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Lorry-Mardigny
À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Lorry-Mardigny : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Lorry-Mardigny doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Lorry-Mardigny.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Lorry-Mardigny
28 rue de Metz
57420 Lorry-Mardigny
Fait à Lorry-Mardigny, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Lorry-Mardigny : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lorry-Mardigny a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Lorry-Mardigny dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Lorry-Mardigny, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Lorry-Mardigny, qui joindre ?
En cas de problème avec Lorry-Mardigny ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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