Le numéro de téléphone de La Gimond est le 04 77 30 44 22. La Gimond est situé à l'adresse Le Bourg 42140 La Gimond.
La Gimond (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Gimond
| ✔ Nom officiel | 💧 La Gimond |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 77 30 44 22 |
| Adresse postale |
Le Bourg 42140 La Gimond |
Téléphone du fournisseur La Gimond
Pour appeler La Gimond, le client peut composer le numéro suivant : 04 77 30 44 22. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet La Gimond.
Contacter La Gimond pour une urgence Le service téléphonique de La Gimond en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à La Gimond
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau La Gimond est situé :
Le Bourg
42140 La Gimond
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Joindre La Gimond sur internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client La Gimond sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne La Gimond, il faut veiller à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que La Gimond dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux La Gimond ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Gimond est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau La Gimond au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de La Gimond (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau La Gimond peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Gimond engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par La Gimond.
Fermer le compteur La Gimond lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau La Gimond pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Gimond ;
- Un RIB.
Fermer le compteur La Gimond depuis son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique La Gimond, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si La Gimond dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne La Gimond. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat La Gimond.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau La Gimond.
Ce qui compose ma facture La Gimond
Le paiement de l'eau La Gimond se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de La Gimond.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez La Gimond.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'La Gimond :
Le Bourg
42140 La Gimond
Téléphone : 04 77 30 44 22
Étude du prix de l'eau avec La Gimond
Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les villes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le prix de l'eau.
La Gimond : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation La Gimond doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau La Gimond.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
La Gimond
Le Bourg
42140 La Gimond
Fait à La Gimond, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Gimond : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Gimond informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact La Gimond rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures La Gimond, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité La Gimond, qui appeler ?
Lors d'un différend avec La Gimond ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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