Le numéro de téléphone de Saint-Agil est le 02 54 80 94 13. Saint-Agil est situé à l'adresse 3 rue des Templiers 41170 Saint-Agil.

Saint-Agil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Saint-Agil

Coordonnées du délégataire Saint-Agil
✔ Nom officiel	💧 Saint-Agil
Numéro de téléphone	02 54 80 94 13
Adresse postale	3 rue des Templiers 41170 Saint-Agil

Numéro de téléphone Saint-Agil

Pour téléphoner à Saint-Agil, le client peut composer le 02 54 80 94 13. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Saint-Agil.

Téléphoner à Saint-Agil en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Agil en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Saint-Agil

Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Agil est situé :

Saint-Agil
3 rue des Templiers
41170 Saint-Agil

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Saint-Agil par le biais d'internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Agil sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Agil, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, rappelons que Saint-Agil a développé son site web exhsutif répondant à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Agil ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Agil est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Agil : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Saint-Agil (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Saint-Agil peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Saint-Agil implique le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Agil.

Fermeture du compteur Saint-Agil en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Saint-Agil dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Agil ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Saint-Agil avec l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Saint-Agil, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Agil propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Saint-Agil. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Saint-Agil.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Saint-Agil.

Ce qui compose ma facture Saint-Agil

La facturation pour l'eau Saint-Agil se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Saint-Agil.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Agil.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Saint-Agil :

Contact clientèle Saint-Agil
3 rue des Templiers
41170 Saint-Agil

Contact téléphonique : 02 54 80 94 13

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Saint-Agil

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Saint-Agil : foire aux questions

Le courrier de demande de résiliation Saint-Agil doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Agil.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Saint-Agil
3 rue des Templiers
41170 Saint-Agil

Fait à Saint-Agil, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Agil doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Saint-Agil dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Saint-Agil, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un conflit avec Saint-Agil ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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