Le numéro de téléphone de Saint-Paulet-de-Caisson est le 04 66 39 17 66. Saint-Paulet-de-Caisson est situé à l'adresse 15 promenade Saint-Paul 30130 Saint-Paulet-de-Caisson.
Saint-Paulet-de-Caisson (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Paulet-de-Caisson
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Paulet-de-Caisson |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 39 17 66 |
| Adresse postale |
15 promenade Saint-Paul 30130 Saint-Paulet-de-Caisson |
Service téléphonique Saint-Paulet-de-Caisson
Pour appeler Saint-Paulet-de-Caisson, le client peut composer le 04 66 39 17 66. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Saint-Paulet-de-Caisson.
Contacter Saint-Paulet-de-Caisson pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Saint-Paulet-de-Caisson en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Paulet-de-Caisson
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Paulet-de-Caisson est situé :
15 promenade Saint-Paul
30130 Saint-Paulet-de-Caisson
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à Saint-Paulet-de-Caisson sur le web
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Paulet-de-Caisson directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Paulet-de-Caisson, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Saint-Paulet-de-Caisson met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Paulet-de-Caisson ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Paulet-de-Caisson est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Saint-Paulet-de-Caisson au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de Saint-Paulet-de-Caisson (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Paulet-de-Caisson peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Saint-Paulet-de-Caisson nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Paulet-de-Caisson.
Résiliation du compteur Saint-Paulet-de-Caisson lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-Paulet-de-Caisson dans le but de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Paulet-de-Caisson ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Saint-Paulet-de-Caisson depuis son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Saint-Paulet-de-Caisson, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Saint-Paulet-de-Caisson dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Paulet-de-Caisson. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Paulet-de-Caisson.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Saint-Paulet-de-Caisson.
Ce qui compose ma facture Saint-Paulet-de-Caisson
La facture d'eau Saint-Paulet-de-Caisson s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Paulet-de-Caisson.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Paulet-de-Caisson.
Enfin, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le service à la clientèle d'Saint-Paulet-de-Caisson :
15 promenade Saint-Paul
30130 Saint-Paulet-de-Caisson
Numéro : 04 66 39 17 66
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Paulet-de-Caisson
Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.
Saint-Paulet-de-Caisson : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Paulet-de-Caisson doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Paulet-de-Caisson.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Saint-Paulet-de-Caisson
15 promenade Saint-Paul
30130 Saint-Paulet-de-Caisson
Fait à Saint-Paulet-de-Caisson, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Paulet-de-Caisson : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Paulet-de-Caisson a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Paulet-de-Caisson d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Paulet-de-Caisson, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Paulet-de-Caisson, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Saint-Paulet-de-Caisson ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !