Le numéro de téléphone de Veolia Eau Millau est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Millau est situé à l'adresse 325 route Etienne Delmas 12100 Millau.
Veolia Eau Millau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Millau
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Millau |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 61 80 09 02 |
| Adresse postale |
325 route Etienne Delmas 12100 Millau |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Millau
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Millau, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 05 61 80 09 02. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Veolia Eau Millau.
Contacter Veolia Eau Millau en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Millau en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Millau
Par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Millau est disponible aux coordonnées suivantes :
325 route Etienne Delmas
12100 Millau
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Veolia Eau Millau sur internet
Enfin, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Millau sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau Millau, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Aussi, il faut savoir que Veolia Eau Millau a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Millau ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Millau est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Millau lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Veolia Eau Millau (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un agent du service eau Veolia Eau Millau peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Millau suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Millau.
Résiliation du compteur Veolia Eau Millau suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Veolia Eau Millau dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Millau ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Veolia Eau Millau depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Millau, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Millau prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Veolia Eau Millau. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Millau.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Millau.
Comprendre ma facture chez Veolia Eau Millau
Votre facture d'eau Veolia Eau Millau se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Veolia Eau Millau.
Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Millau.
Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Veolia Eau Millau :
325 route Etienne Delmas
12100 Millau
Contact téléphonique : 05 61 80 09 02
Analyse du montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Millau
Le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Millau : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Millau doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Millau.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Veolia Eau Millau
325 route Etienne Delmas
12100 Millau
Fait à Millau, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Veolia Eau Millau : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Millau informe son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Veolia Eau Millau d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Millau, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Millau, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Millau ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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