Le numéro de téléphone de Bussy-la-Pesle est le 03 80 33 37 02. Bussy-la-Pesle est situé à l'adresse 2 Petite rue Fringant 21540 Bussy-la-Pesle.
Bussy-la-Pesle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Bussy-la-Pesle
| ✔ Nom officiel | 💧 Bussy-la-Pesle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 33 37 02 |
| Adresse postale |
2 Petite rue Fringant 21540 Bussy-la-Pesle |
Téléphone service client Bussy-la-Pesle
Pour contacter Bussy-la-Pesle, le client peut composer le 03 80 33 37 02. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Bussy-la-Pesle.
Joindre Bussy-la-Pesle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Bussy-la-Pesle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Bussy-la-Pesle
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Bussy-la-Pesle se situe à l'adresse suivante :
2 Petite rue Fringant
21540 Bussy-la-Pesle
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Bussy-la-Pesle par le biais d'internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Bussy-la-Pesle directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Bussy-la-Pesle, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Bussy-la-Pesle a mis en place son site officiel permettant de répondre à toutes les questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Bussy-la-Pesle ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Bussy-la-Pesle se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Bussy-la-Pesle lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Bussy-la-Pesle (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Bussy-la-Pesle peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Bussy-la-Pesle implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Bussy-la-Pesle.
Fermeture du compteur Bussy-la-Pesle suite à un départ
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Bussy-la-Pesle pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Bussy-la-Pesle ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Bussy-la-Pesle par le biais de son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Bussy-la-Pesle, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Bussy-la-Pesle dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Bussy-la-Pesle. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Bussy-la-Pesle.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Bussy-la-Pesle.
Décrytage de la facture Bussy-la-Pesle
La facturation pour l'eau Bussy-la-Pesle s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Bussy-la-Pesle.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Bussy-la-Pesle.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Bussy-la-Pesle :
2 Petite rue Fringant
21540 Bussy-la-Pesle
Téléphone : 03 80 33 37 02
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Bussy-la-Pesle
En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Bussy-la-Pesle : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Bussy-la-Pesle doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Bussy-la-Pesle.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Bussy-la-Pesle
2 Petite rue Fringant
21540 Bussy-la-Pesle
Fait à Bussy-la-Pesle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Bussy-la-Pesle : comment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Bussy-la-Pesle doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Bussy-la-Pesle au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Bussy-la-Pesle, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bussy-la-Pesle, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Bussy-la-Pesle ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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