Le numéro de téléphone de SIE du Borey est le . SIE du Borey est situé à l'adresse Mairie 01110 Aranc.
SIE du Borey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIE du Borey
| ✔ Nom officiel | 💧 SIE du Borey |
|---|---|
| Adresse postale |
Mairie 01110 Aranc |
Numéro de téléphone SIE du Borey
Pour contacter SIE du Borey, le client peut composer le numéro suivant : . Ce service téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web SIE du Borey.
Téléphoner à SIE du Borey pour une urgence Le service téléphonique de SIE du Borey en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier SIE du Borey
Pour les demandes par écrit, le délégataire SIE du Borey est situé :
Mairie
01110 Aranc
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts SIE du Borey via internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SIE du Borey en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIE du Borey, il faut faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que SIE du Borey a mis à disposition son site web exhsutif répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIE du Borey ?
En tant que délégation de service public, SIE du Borey est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SIE du Borey lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de SIE du Borey (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux SIE du Borey peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIE du Borey engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SIE du Borey.
Fermer le compteur SIE du Borey lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIE du Borey dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat SIE du Borey ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier SIE du Borey via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique SIE du Borey, il est fréquemment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si SIE du Borey propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIE du Borey. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat SIE du Borey.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIE du Borey.
Ce qui compose ma facture SIE du Borey
Le paiement de l'eau SIE du Borey se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIE du Borey.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIE du Borey.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIE du Borey :
Mairie
01110 Aranc
Étude du tarif de l'eau avec SIE du Borey
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.
SIE du Borey : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation SIE du Borey doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE du Borey.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
SIE du Borey
Mairie
01110 Aranc
Fait à Aranc, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ SIE du Borey : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIE du Borey a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIE du Borey rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec SIE du Borey, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIE du Borey, qui appeler ?
En cas de litige avec SIE du Borey ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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