Le numéro de téléphone de SIAEP DU PLATEAU DES COMBES est le 0977409433. SIAEP DU PLATEAU DES COMBES est situé à l'adresse Mairie BP 53095 25503 MORTEAU Cedex.

SIAEP DU PLATEAU DES COMBES (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP DU PLATEAU DES COMBES

Coordonnées du délégataire SIAEP DU PLATEAU DES COMBES
✔ Nom officiel	💧 SIAEP DU PLATEAU DES COMBES
Numéro de téléphone	0977409433
Adresse postale	Mairie BP 53095 25503 MORTEAU Cedex

Numéro de téléphone SIAEP DU PLATEAU DES COMBES

Pour contacter SIAEP DU PLATEAU DES COMBES, le client peut composer le 0977409433. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Contacter SIAEP DU PLATEAU DES COMBES en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP DU PLATEAU DES COMBES en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier SIAEP DU PLATEAU DES COMBES

Par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP DU PLATEAU DES COMBES est situé :

SIAEP DU PLATEAU DES COMBES
Mairie BP 53095
25503 MORTEAU Cedex

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIAEP DU PLATEAU DES COMBES via internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP DU PLATEAU DES COMBES en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP DU PLATEAU DES COMBES, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, notons que SIAEP DU PLATEAU DES COMBES a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des questions des internautes.

Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP DU PLATEAU DES COMBES ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP DU PLATEAU DES COMBES s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau SIAEP DU PLATEAU DES COMBES lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de SIAEP DU PLATEAU DES COMBES (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau SIAEP DU PLATEAU DES COMBES peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP DU PLATEAU DES COMBES engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Fermer le compteur SIAEP DU PLATEAU DES COMBES lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau SIAEP DU PLATEAU DES COMBES dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :

La date du déménagement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au jour du départ ;
Le numéro du contrat SIAEP DU PLATEAU DES COMBES ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIAEP DU PLATEAU DES COMBES via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP DU PLATEAU DES COMBES, il est fréquemment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEP DU PLATEAU DES COMBES propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP DU PLATEAU DES COMBES. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Ce qui compose ma facture SIAEP DU PLATEAU DES COMBES

La facture d'eau SIAEP DU PLATEAU DES COMBES se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIAEP DU PLATEAU DES COMBES :

Service client SIAEP DU PLATEAU DES COMBES
Mairie BP 53095
25503 MORTEAU Cedex

Numéro de téléphone : 0977409433

Comprendre le montant du m3 d'eau avec SIAEP DU PLATEAU DES COMBES

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

SIAEP DU PLATEAU DES COMBES : foire aux questions

Le modèle de courrier de résiliation SIAEP DU PLATEAU DES COMBES doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP DU PLATEAU DES COMBES.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEP DU PLATEAU DES COMBES
Mairie BP 53095
25503 MORTEAU Cedex

Fait à MORTEAU Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP DU PLATEAU DES COMBES a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SIAEP DU PLATEAU DES COMBES d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures SIAEP DU PLATEAU DES COMBES, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec SIAEP DU PLATEAU DES COMBES ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

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