Le numéro de téléphone de CC des paysages de champagne est le 03 26 52 19 23. CC des paysages de champagne est situé à l'adresse 4 boulevard des Varennes 51 700 DORMANS.
CC des paysages de champagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CC des paysages de champagne
| ✔ Nom officiel | 💧 CC des paysages de champagne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 26 52 19 23 |
| Adresse postale |
4 boulevard des Varennes 51 700 DORMANS |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC des paysages de champagne
Pour contacter CC des paysages de champagne, le client peut composer le 03 26 52 19 23. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de CC des paysages de champagne.
Téléphoner à CC des paysages de champagne pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de CC des paysages de champagne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire CC des paysages de champagne
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau CC des paysages de champagne est situé :
4 boulevard des Varennes
51 700 DORMANS
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre CC des paysages de champagne en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client CC des paysages de champagne en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" CC des paysages de champagne, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que CC des paysages de champagne met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web CC des paysages de champagne.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Pourquoi contacter CC des paysages de champagne ?
En tant que délégation de service public, CC des paysages de champagne est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur CC des paysages de champagne au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de CC des paysages de champagne (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux CC des paysages de champagne peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CC des paysages de champagne engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par CC des paysages de champagne.
Fermer le compteur CC des paysages de champagne lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client CC des paysages de champagne dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) CC des paysages de champagne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier CC des paysages de champagne via l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat CC des paysages de champagne, il est souvent possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur CC des paysages de champagne propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CC des paysages de champagne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat CC des paysages de champagne.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC des paysages de champagne.
Ce qui compose ma facture CC des paysages de champagne
La facture d'eau CC des paysages de champagne s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à CC des paysages de champagne.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC des paysages de champagne.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CC des paysages de champagne :
4 boulevard des Varennes
51 700 DORMANS
Numéro de téléphone : 03 26 52 19 23
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur CC des paysages de champagne
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.
CC des paysages de champagne : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation CC des paysages de champagne doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CC des paysages de champagne.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
CC des paysages de champagne
4 boulevard des Varennes
51 700 DORMANS
Fait à DORMANS, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ CC des paysages de champagne : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, CC des paysages de champagne doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler CC des paysages de champagne dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec CC des paysages de champagne, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité CC des paysages de champagne, qui appeler ?
En cas de litige avec CC des paysages de champagne ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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