Le numéro de téléphone de Confolent-Port-Dieu est le 05 55 94 50 49. Confolent-Port-Dieu est situé à l'adresse Le Bourg 19200 Confolent-Port-Dieu.

Confolent-Port-Dieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Confolent-Port-Dieu

Coordonnées du délégataire Confolent-Port-Dieu
✔ Nom officiel	💧 Confolent-Port-Dieu
Numéro de téléphone	05 55 94 50 49
Adresse postale	Le Bourg 19200 Confolent-Port-Dieu

Service téléphonique Confolent-Port-Dieu

Pour contacter Confolent-Port-Dieu, le client peut composer le numéro de téléphone 05 55 94 50 49. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web Confolent-Port-Dieu.

Joindre Confolent-Port-Dieu en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Confolent-Port-Dieu si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Confolent-Port-Dieu

Pour les demandes par écrit, le délégataire Confolent-Port-Dieu est situé :

Confolent-Port-Dieu
Le Bourg
19200 Confolent-Port-Dieu

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Confolent-Port-Dieu via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Confolent-Port-Dieu directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Confolent-Port-Dieu, il faut penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Confolent-Port-Dieu met à disposition un site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Confolent-Port-Dieu ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Confolent-Port-Dieu se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouverture du compteur d'eau Confolent-Port-Dieu lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Confolent-Port-Dieu (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Confolent-Port-Dieu peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Confolent-Port-Dieu implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Confolent-Port-Dieu.

Résilier le compteur Confolent-Port-Dieu en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Confolent-Port-Dieu afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
Le numéro du contrat Confolent-Port-Dieu ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Confolent-Port-Dieu avec l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Confolent-Port-Dieu, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Confolent-Port-Dieu propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Confolent-Port-Dieu. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Confolent-Port-Dieu.

Tout savoir sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Confolent-Port-Dieu.

Les éléments de la facture Confolent-Port-Dieu

Le reçu d'eau Confolent-Port-Dieu se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Confolent-Port-Dieu.

Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Confolent-Port-Dieu.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Confolent-Port-Dieu :

Contact client Confolent-Port-Dieu
Le Bourg
19200 Confolent-Port-Dieu

Téléphone : 05 55 94 50 49

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Confolent-Port-Dieu

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Confolent-Port-Dieu : les réponses à vos questions

Le modèle de courrier de résiliation Confolent-Port-Dieu doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Confolent-Port-Dieu.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Confolent-Port-Dieu
Le Bourg
19200 Confolent-Port-Dieu

Fait à Confolent-Port-Dieu, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Par avance merci de considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Confolent-Port-Dieu informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Confolent-Port-Dieu au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Confolent-Port-Dieu, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec Confolent-Port-Dieu ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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