Le numéro de téléphone de Chanac-les-Mines est le 05 55 20 47 47. Chanac-les-Mines est situé à l'adresse 1 rue de la Gane 19150 Chanac-les-Mines.
Chanac-les-Mines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Chanac-les-Mines
| ✔ Nom officiel | 💧 Chanac-les-Mines |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 20 47 47 |
| Adresse postale |
1 rue de la Gane 19150 Chanac-les-Mines |
Service téléphonique Chanac-les-Mines
Pour joindre Chanac-les-Mines, il faut composer le 05 55 20 47 47. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Chanac-les-Mines.
Contact spécial : Chanac-les-Mines pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Chanac-les-Mines si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Chanac-les-Mines
Pour les demandes par écrit, le délégataire Chanac-les-Mines est disponible à l'adresse suivante :
1 rue de la Gane
19150 Chanac-les-Mines
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Chanac-les-Mines via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Chanac-les-Mines directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Chanac-les-Mines, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Chanac-les-Mines met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Chanac-les-Mines ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Chanac-les-Mines est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Chanac-les-Mines au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Chanac-les-Mines (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Chanac-les-Mines peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Chanac-les-Mines implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Chanac-les-Mines.
Résilier le compteur Chanac-les-Mines en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Chanac-les-Mines de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Chanac-les-Mines ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Chanac-les-Mines avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Chanac-les-Mines, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Chanac-les-Mines dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Chanac-les-Mines. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Chanac-les-Mines.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Chanac-les-Mines.
Les éléments de la facture Chanac-les-Mines
Le reçu d'eau Chanac-les-Mines se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Chanac-les-Mines.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chanac-les-Mines.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Chanac-les-Mines :
1 rue de la Gane
19150 Chanac-les-Mines
Par téléphone : 05 55 20 47 47
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Chanac-les-Mines
Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Chanac-les-Mines : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Chanac-les-Mines doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Chanac-les-Mines.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Chanac-les-Mines
1 rue de la Gane
19150 Chanac-les-Mines
Fait à Chanac-les-Mines, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Chanac-les-Mines : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chanac-les-Mines doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Chanac-les-Mines dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chanac-les-Mines, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Chanac-les-Mines, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Chanac-les-Mines mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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