Le numéro de téléphone de Neuvy-sur-Barangeon est le 02 48 52 95 20. Neuvy-sur-Barangeon est situé à l'adresse Place de la Mairie 18330 Neuvy-sur-Barangeon.
Neuvy-sur-Barangeon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Neuvy-sur-Barangeon
| ✔ Nom officiel | 💧 Neuvy-sur-Barangeon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 52 95 20 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 18330 Neuvy-sur-Barangeon |
Service téléphonique Neuvy-sur-Barangeon
Pour téléphoner à Neuvy-sur-Barangeon, vous pouvez composer le numéro de téléphone 02 48 52 95 20. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site en ligne Neuvy-sur-Barangeon.
Téléphoner à Neuvy-sur-Barangeon en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Neuvy-sur-Barangeon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Neuvy-sur-Barangeon
Pour les demandes par écrit, le délégataire Neuvy-sur-Barangeon est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
18330 Neuvy-sur-Barangeon
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Neuvy-sur-Barangeon via internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Neuvy-sur-Barangeon directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Neuvy-sur-Barangeon, il faut veiller à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Neuvy-sur-Barangeon met à disposition un site internet complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Neuvy-sur-Barangeon ?
En tant que délégation de service public, Neuvy-sur-Barangeon est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Neuvy-sur-Barangeon lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Neuvy-sur-Barangeon (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Neuvy-sur-Barangeon peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Neuvy-sur-Barangeon implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Neuvy-sur-Barangeon.
Résilier le compteur Neuvy-sur-Barangeon en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client Neuvy-sur-Barangeon afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Neuvy-sur-Barangeon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Neuvy-sur-Barangeon avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Neuvy-sur-Barangeon, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Neuvy-sur-Barangeon dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Neuvy-sur-Barangeon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Neuvy-sur-Barangeon.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Neuvy-sur-Barangeon.
Les éléments de la facture Neuvy-sur-Barangeon
Le reçu d'eau Neuvy-sur-Barangeon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Neuvy-sur-Barangeon.
Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Neuvy-sur-Barangeon.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'Neuvy-sur-Barangeon :
Place de la Mairie
18330 Neuvy-sur-Barangeon
Numéro : 02 48 52 95 20
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Neuvy-sur-Barangeon
Le prix de l'eau est statué directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Neuvy-sur-Barangeon : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Neuvy-sur-Barangeon doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Neuvy-sur-Barangeon.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Neuvy-sur-Barangeon
Place de la Mairie
18330 Neuvy-sur-Barangeon
Fait à Neuvy-sur-Barangeon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Neuvy-sur-Barangeon : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Neuvy-sur-Barangeon doit informer son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Neuvy-sur-Barangeon dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Neuvy-sur-Barangeon, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Neuvy-sur-Barangeon, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Neuvy-sur-Barangeon ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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