Le numéro de téléphone de Boutiers-Saint-Trojan est le 05 45 32 12 60. Boutiers-Saint-Trojan est situé à l'adresse 2 place de l'Église 16100 Boutiers-Saint-Trojan.
Boutiers-Saint-Trojan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Boutiers-Saint-Trojan
| ✔ Nom officiel | 💧 Boutiers-Saint-Trojan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 45 32 12 60 |
| Adresse postale |
2 place de l'Église 16100 Boutiers-Saint-Trojan |
Numéro de téléphone Boutiers-Saint-Trojan
Pour joindre Boutiers-Saint-Trojan, vous pouvez composer le 05 45 32 12 60. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Boutiers-Saint-Trojan.
Téléphoner à Boutiers-Saint-Trojan pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Boutiers-Saint-Trojan en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Boutiers-Saint-Trojan
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Boutiers-Saint-Trojan se trouve à l'adresse suivante :
2 place de l'Église
16100 Boutiers-Saint-Trojan
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Boutiers-Saint-Trojan en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Boutiers-Saint-Trojan directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Boutiers-Saint-Trojan, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Boutiers-Saint-Trojan dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Boutiers-Saint-Trojan ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Boutiers-Saint-Trojan est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Boutiers-Saint-Trojan au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Boutiers-Saint-Trojan (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Boutiers-Saint-Trojan peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Boutiers-Saint-Trojan implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Boutiers-Saint-Trojan.
Résilier le compteur Boutiers-Saint-Trojan lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Boutiers-Saint-Trojan de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Boutiers-Saint-Trojan ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Boutiers-Saint-Trojan depuis son espace client Mieux que la résiliation du contrat Boutiers-Saint-Trojan, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Boutiers-Saint-Trojan propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Boutiers-Saint-Trojan. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Boutiers-Saint-Trojan.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Boutiers-Saint-Trojan.
Les éléments de la facture Boutiers-Saint-Trojan
Votre facture d'eau Boutiers-Saint-Trojan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Boutiers-Saint-Trojan.
Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Boutiers-Saint-Trojan.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : le service client à joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Boutiers-Saint-Trojan :
2 place de l'Église
16100 Boutiers-Saint-Trojan
Par téléphone : 05 45 32 12 60
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Boutiers-Saint-Trojan
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Boutiers-Saint-Trojan : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Boutiers-Saint-Trojan doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Boutiers-Saint-Trojan.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Boutiers-Saint-Trojan
2 place de l'Église
16100 Boutiers-Saint-Trojan
Fait à Boutiers-Saint-Trojan, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Boutiers-Saint-Trojan : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Boutiers-Saint-Trojan a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Boutiers-Saint-Trojan dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Boutiers-Saint-Trojan, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Boutiers-Saint-Trojan, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Boutiers-Saint-Trojan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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