Le numéro de téléphone de CC du Pays Riolais est le 03.84.91.84.94. CC du Pays Riolais est situé à l'adresse Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière 70190 RIOZ.

CC du Pays Riolais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

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Coordonnées du délégataire CC du Pays Riolais
✔ Nom officiel	💧 CC du Pays Riolais
Numéro de téléphone	03.84.91.84.94
Adresse postale	Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière 70190 RIOZ
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone CC du Pays Riolais

Pour appeler CC du Pays Riolais, il faut composer le numéro 03.84.91.84.94. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne CC du Pays Riolais.

Contacter CC du Pays Riolais en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de CC du Pays Riolais si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier CC du Pays Riolais

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau CC du Pays Riolais se trouve à l'adresse suivante :

CC du Pays Riolais
Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière
70190 RIOZ

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre CC du Pays Riolais en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle CC du Pays Riolais en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne CC du Pays Riolais, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

De plus, il faut savoir que CC du Pays Riolais a développé son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CC du Pays Riolais.

Pour toutes les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public CC du Pays Riolais ?

En tant que délégation de service public, CC du Pays Riolais s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mettre en marche son compteur d'eau CC du Pays Riolais : démarches emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de CC du Pays Riolais (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un professionel du service eau CC du Pays Riolais peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur CC du Pays Riolais suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par CC du Pays Riolais.

Résilier le compteur CC du Pays Riolais lors d'un déménagement

Pour commencer, il est primordial de téléphoner au service client CC du Pays Riolais afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
Le numéro du contrat CC du Pays Riolais ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture CC du Pays Riolais avec l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique CC du Pays Riolais, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Dans le cas où CC du Pays Riolais dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client CC du Pays Riolais. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat CC du Pays Riolais.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par CC du Pays Riolais.

Ma facture en détail chez CC du Pays Riolais

Le paiement de l'eau CC du Pays Riolais s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de CC du Pays Riolais.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec CC du Pays Riolais.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'CC du Pays Riolais :

Contact clientèle CC du Pays Riolais
Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière
70190 RIOZ

Numéro : 03.84.91.84.94

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur CC du Pays Riolais

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.

CC du Pays Riolais : questions / réponses

Le courrier réclamant la résiliation CC du Pays Riolais doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC du Pays Riolais.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

CC du Pays Riolais
Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière
70190 RIOZ

Fait à RIOZ, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC du Pays Riolais a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher CC du Pays Riolais d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec CC du Pays Riolais, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de litige avec CC du Pays Riolais ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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