Le numéro de téléphone de Calvinet est le 04 71 49 94 32. Calvinet est situé à l'adresse Rue de la Châtaigneraie 15340 Calvinet.
Calvinet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Calvinet
| ✔ Nom officiel | 💧 Calvinet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 49 94 32 |
| Adresse postale |
Rue de la Châtaigneraie 15340 Calvinet |
Téléphone service client Calvinet
Pour contacter Calvinet, le client peut composer le numéro de téléphone 04 71 49 94 32. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Calvinet.
Joindre Calvinet en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Calvinet dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Calvinet
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Calvinet se trouve à l'adresse suivante :
Rue de la Châtaigneraie
15340 Calvinet
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Calvinet par le biais d'internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Calvinet directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Calvinet, il faut faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Calvinet a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Calvinet ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Calvinet se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Calvinet lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Calvinet (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Calvinet peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Calvinet implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Calvinet.
Fermer le compteur Calvinet suite à un départ
Dans un premier temps, vous devrez prendre contact avec le service client Calvinet afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Calvinet ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Calvinet par le biais de son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Calvinet, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Calvinet propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Calvinet. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Calvinet.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Calvinet.
Ce qui compose ma facture Calvinet
La facturation pour l'eau Calvinet s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Calvinet.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Calvinet.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Calvinet :
Rue de la Châtaigneraie
15340 Calvinet
Téléphone : 04 71 49 94 32
Éplucher le tarif de l'eau chez Calvinet
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures agissent également sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Calvinet : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Calvinet doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Calvinet.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Calvinet
Rue de la Châtaigneraie
15340 Calvinet
Fait à Calvinet, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Calvinet : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Calvinet a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Calvinet au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Calvinet, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Calvinet, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Calvinet ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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