Le numéro de téléphone de Orgon est le 04 90 73 00 01. Orgon est situé à l'adresse Place de la Liberté 13660 Orgon.
Orgon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Orgon
| ✔ Nom officiel | 💧 Orgon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 90 73 00 01 |
| Adresse postale |
Place de la Liberté 13660 Orgon |
Téléphone service client Orgon
Pour téléphoner à Orgon, vous pouvez composer le 04 90 73 00 01. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site en ligne Orgon.
Téléphoner à Orgon pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Orgon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Orgon
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Orgon est situé :
Place de la Liberté
13660 Orgon
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Orgon par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Orgon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Orgon, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Orgon a mis en place son site internet exhaustif répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Orgon ?
En tant que délégation de service public, Orgon est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Orgon au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Orgon (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant Orgon peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Orgon implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Orgon.
Fermer le compteur Orgon suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Orgon de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Orgon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Orgon par le biais de l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Orgon, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Orgon propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Orgon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Orgon.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Orgon.
Ce qui compose ma facture Orgon
La facturation pour l'eau Orgon se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Orgon.
Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Orgon.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Orgon :
Place de la Liberté
13660 Orgon
Numéro : 04 90 73 00 01
Éplucher le tarif de l'eau chez Orgon
Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures jouent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Orgon : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Orgon doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Orgon.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Orgon
Place de la Liberté
13660 Orgon
Fait à Orgon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Orgon : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Orgon informe son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Orgon dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Orgon, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Orgon, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Orgon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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