Le numéro de téléphone de Saint-Geniez-d'Olt est le 05 65 70 40 01. Saint-Geniez-d'Olt est situé à l'adresse Place de l'Hôtel-de-Ville 12130 Saint-Geniez-d'Olt.
Saint-Geniez-d'Olt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Geniez-d'Olt
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Geniez-d'Olt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 70 40 01 |
| Adresse postale |
Place de l'Hôtel-de-Ville 12130 Saint-Geniez-d'Olt |
Téléphone service client Saint-Geniez-d'Olt
Afin de se mettre en contact avec Saint-Geniez-d'Olt, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 05 65 70 40 01. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Saint-Geniez-d'Olt.
Contacter Saint-Geniez-d'Olt en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Geniez-d'Olt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Geniez-d'Olt
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Saint-Geniez-d'Olt est situé :
Place de l'Hôtel-de-Ville
12130 Saint-Geniez-d'Olt
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Saint-Geniez-d'Olt par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Geniez-d'Olt directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Saint-Geniez-d'Olt, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Saint-Geniez-d'Olt a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Geniez-d'Olt ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Geniez-d'Olt s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Saint-Geniez-d'Olt lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de Saint-Geniez-d'Olt (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant Saint-Geniez-d'Olt peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Geniez-d'Olt implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Geniez-d'Olt.
Fermer le compteur Saint-Geniez-d'Olt suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Saint-Geniez-d'Olt afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Saint-Geniez-d'Olt ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Geniez-d'Olt par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Saint-Geniez-d'Olt, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Saint-Geniez-d'Olt propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Saint-Geniez-d'Olt. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Saint-Geniez-d'Olt.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Geniez-d'Olt.
Ce qui compose ma facture Saint-Geniez-d'Olt
La facturation pour l'eau Saint-Geniez-d'Olt se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Saint-Geniez-d'Olt.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Geniez-d'Olt.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service client d'Saint-Geniez-d'Olt :
Place de l'Hôtel-de-Ville
12130 Saint-Geniez-d'Olt
Numéro de téléphone : 05 65 70 40 01
Éplucher le tarif de l'eau chez Saint-Geniez-d'Olt
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Saint-Geniez-d'Olt : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Geniez-d'Olt doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Geniez-d'Olt.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Saint-Geniez-d'Olt
Place de l'Hôtel-de-Ville
12130 Saint-Geniez-d'Olt
Fait à Saint-Geniez-d'Olt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Geniez-d'Olt : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Geniez-d'Olt informe son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Saint-Geniez-d'Olt rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés de paiement des factures Saint-Geniez-d'Olt, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Geniez-d'Olt, qui appeler ?
En cas de litige avec Saint-Geniez-d'Olt ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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