Le numéro de téléphone de Orvilliers-Saint-Julien est le 03 25 21 11 00. Orvilliers-Saint-Julien est situé à l'adresse 21 rue de la Libération 10170 Orvilliers-Saint-Julien.
Orvilliers-Saint-Julien (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Orvilliers-Saint-Julien
| ✔ Nom officiel | 💧 Orvilliers-Saint-Julien |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 21 11 00 |
| Adresse postale |
21 rue de la Libération 10170 Orvilliers-Saint-Julien |
Numéro de téléphone Orvilliers-Saint-Julien
Pour contacter Orvilliers-Saint-Julien, le client peut composer le numéro 03 25 21 11 00. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Orvilliers-Saint-Julien.
Joindre Orvilliers-Saint-Julien pour une urgence Le contact à privilégier chez de Orvilliers-Saint-Julien pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Orvilliers-Saint-Julien
Par courrier, le distributeur d'eau Orvilliers-Saint-Julien est situé :
21 rue de la Libération
10170 Orvilliers-Saint-Julien
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Orvilliers-Saint-Julien sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Orvilliers-Saint-Julien directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Orvilliers-Saint-Julien, il faut penser à alterner tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Orvilliers-Saint-Julien a développé son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des usagers.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Orvilliers-Saint-Julien ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Orvilliers-Saint-Julien se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Orvilliers-Saint-Julien : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Orvilliers-Saint-Julien (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Orvilliers-Saint-Julien peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Orvilliers-Saint-Julien implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Orvilliers-Saint-Julien.
Clôture du compteur Orvilliers-Saint-Julien lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Orvilliers-Saint-Julien dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat Orvilliers-Saint-Julien ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Orvilliers-Saint-Julien à partir de l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Orvilliers-Saint-Julien, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Orvilliers-Saint-Julien propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Orvilliers-Saint-Julien. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Orvilliers-Saint-Julien.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Orvilliers-Saint-Julien.
Comprendre ma facture chez Orvilliers-Saint-Julien
Le paiement de l'eau Orvilliers-Saint-Julien se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Orvilliers-Saint-Julien.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Orvilliers-Saint-Julien.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Orvilliers-Saint-Julien :
21 rue de la Libération
10170 Orvilliers-Saint-Julien
Téléphone : 03 25 21 11 00
Éplucher le prix de l'eau avec Orvilliers-Saint-Julien
Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Orvilliers-Saint-Julien : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Orvilliers-Saint-Julien doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Orvilliers-Saint-Julien.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Orvilliers-Saint-Julien
21 rue de la Libération
10170 Orvilliers-Saint-Julien
Fait à Orvilliers-Saint-Julien, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Orvilliers-Saint-Julien : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Orvilliers-Saint-Julien informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Orvilliers-Saint-Julien au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Orvilliers-Saint-Julien, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Orvilliers-Saint-Julien, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Orvilliers-Saint-Julien ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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