Le numéro de téléphone de Savigny-sur-Aisne est le 03 24 71 69 08. Savigny-sur-Aisne est situé à l'adresse 2 place de l'Église 08400 Savigny-sur-Aisne.
Savigny-sur-Aisne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Savigny-sur-Aisne
| ✔ Nom officiel | 💧 Savigny-sur-Aisne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 71 69 08 |
| Adresse postale |
2 place de l'Église 08400 Savigny-sur-Aisne |
Service téléphonique Savigny-sur-Aisne
Pour joindre Savigny-sur-Aisne, le client peut composer le 03 24 71 69 08. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Savigny-sur-Aisne.
Joindre Savigny-sur-Aisne pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Savigny-sur-Aisne si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Savigny-sur-Aisne
Par courrier, le délégataire Savigny-sur-Aisne est disponible à l'adresse suivante :
2 place de l'Église
08400 Savigny-sur-Aisne
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Savigny-sur-Aisne via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Savigny-sur-Aisne directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Savigny-sur-Aisne, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Savigny-sur-Aisne met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Savigny-sur-Aisne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Savigny-sur-Aisne se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Savigny-sur-Aisne au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Savigny-sur-Aisne (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Savigny-sur-Aisne peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Savigny-sur-Aisne implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Savigny-sur-Aisne.
Clôture du compteur Savigny-sur-Aisne en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Savigny-sur-Aisne de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Savigny-sur-Aisne ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Savigny-sur-Aisne avec l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Savigny-sur-Aisne, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Savigny-sur-Aisne dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Savigny-sur-Aisne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Savigny-sur-Aisne.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Savigny-sur-Aisne.
Comprendre ma facture chez Savigny-sur-Aisne
Le reçu d'eau Savigny-sur-Aisne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Savigny-sur-Aisne.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Savigny-sur-Aisne.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Savigny-sur-Aisne :
2 place de l'Église
08400 Savigny-sur-Aisne
Par téléphone : 03 24 71 69 08
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Savigny-sur-Aisne
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Savigny-sur-Aisne : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Savigny-sur-Aisne doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Savigny-sur-Aisne.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Savigny-sur-Aisne
2 place de l'Église
08400 Savigny-sur-Aisne
Fait à Savigny-sur-Aisne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Savigny-sur-Aisne : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Savigny-sur-Aisne doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Savigny-sur-Aisne dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Savigny-sur-Aisne, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Savigny-sur-Aisne, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Savigny-sur-Aisne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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