Le numéro de téléphone de Service de l'eau de Laons est le 02 37 38 10 10. Service de l'eau de Laons est situé à l'adresse 1 place de l'Eglise 28270 Laons.
Service de l'eau de Laons : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Service de l'eau de Laons
| ✔ Nom officiel | 💧 Service de l'eau de Laons |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 38 10 10 |
| Adresse postale |
1 place de l'Eglise 28270 Laons |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Service de l'eau de Laons
Pour appeler Service de l'eau de Laons, vous pouvez composer le numéro de téléphone 02 37 38 10 10. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Service de l'eau de Laons.
Contacter Service de l'eau de Laons en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Service de l'eau de Laons dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Service de l'eau de Laons
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Service de l'eau de Laons est disponible à l'adresse suivante :
1 place de l'Eglise
28270 Laons
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Service de l'eau de Laons en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service de l'eau de Laons directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Service de l'eau de Laons, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Aussi, il faut savoir que Service de l'eau de Laons a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service de l'eau de Laons ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service de l'eau de Laons s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Service de l'eau de Laons lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Service de l'eau de Laons (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un professionel du service eau Service de l'eau de Laons peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Service de l'eau de Laons implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Service de l'eau de Laons.
Fermeture du compteur Service de l'eau de Laons suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Service de l'eau de Laons afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service de l'eau de Laons ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Service de l'eau de Laons depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Service de l'eau de Laons, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Service de l'eau de Laons dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Service de l'eau de Laons. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Service de l'eau de Laons.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Service de l'eau de Laons.
Ma facture en détail chez Service de l'eau de Laons
Le reçu d'eau Service de l'eau de Laons se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Service de l'eau de Laons.
Le montant des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Service de l'eau de Laons.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Service de l'eau de Laons :
1 place de l'Eglise
28270 Laons
Téléphone : 02 37 38 10 10
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Service de l'eau de Laons
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Service de l'eau de Laons : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Service de l'eau de Laons doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service de l'eau de Laons.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Service de l'eau de Laons
1 place de l'Eglise
28270 Laons
Fait à Laons, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Service de l'eau de Laons : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Service de l'eau de Laons doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Service de l'eau de Laons dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Service de l'eau de Laons, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Service de l'eau de Laons, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Service de l'eau de Laons mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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