Le numéro de téléphone de Landrichamps est le 03 24 42 70 48. Landrichamps est situé à l'adresse 5 rue de la houille 08600 LANDRICHAMPS.
Landrichamps (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Landrichamps
| ✔ Nom officiel | 💧 Landrichamps |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 42 70 48 |
| Adresse postale |
5 rue de la houille 08600 LANDRICHAMPS |
Téléphone du fournisseur Landrichamps
Afin de se mettre en contact avec Landrichamps, il suffit d'appeler le 03 24 42 70 48. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site internet Landrichamps.
Contacter Landrichamps pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Landrichamps en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Landrichamps
Par courrier, le distributeur Landrichamps est disponible aux coordonnées suivantes :
5 rue de la houille
08600 LANDRICHAMPS
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Landrichamps sur internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Landrichamps directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Landrichamps, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Landrichamps a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Landrichamps ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Landrichamps s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Landrichamps au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Landrichamps (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Landrichamps peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Landrichamps implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Landrichamps.
Clôture du compteur Landrichamps suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Landrichamps de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Landrichamps ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Landrichamps via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Landrichamps, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Landrichamps prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Landrichamps. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Landrichamps.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Landrichamps.
Comprendre ma facture chez Landrichamps
La facture d'eau Landrichamps se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Landrichamps.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Landrichamps.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je contacter ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Landrichamps :
5 rue de la houille
08600 LANDRICHAMPS
Numéro de téléphone : 03 24 42 70 48
Éplucher le prix de l'eau avec Landrichamps
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Landrichamps : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Landrichamps doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Landrichamps.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Landrichamps
5 rue de la houille
08600 LANDRICHAMPS
Fait à LANDRICHAMPS, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Landrichamps : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Landrichamps a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Landrichamps rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Landrichamps, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Landrichamps, qui appeler ?
En cas de litige avec Landrichamps mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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