CA GARD RHODANIEN (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées CA GARD RHODANIEN

Coordonnées du délégataire CA GARD RHODANIEN
✔ Nom officiel 💧 CA GARD RHODANIEN
Numéro de téléphone 04 66 79 01 02
Adresse postale
1717 route d'Avignon
30200  BAGNOLS sur Cèze
Adresse mail agglodeleau@gardrhodanien.fr
Site web Site web

Téléphone service client CA GARD RHODANIEN

Pour appeler CA GARD RHODANIEN, il faut composer le 04 66 79 01 02. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web CA GARD RHODANIEN.

Joindre CA GARD RHODANIEN en cas d'urgence Le service téléphonique de CA GARD RHODANIEN en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à CA GARD RHODANIEN

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau CA GARD RHODANIEN est disponible aux coordonnées suivantes :

CA GARD RHODANIEN
1717 route d'Avignon
30200 BAGNOLS sur Cèze

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec CA GARD RHODANIEN sur le web

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller CA GARD RHODANIEN directement en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" CA GARD RHODANIEN, il faut faire attention à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

Enfin, il est utile de savoir que CA GARD RHODANIEN dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CA GARD RHODANIEN.

Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : agglodeleau@gardrhodanien.fr.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire CA GARD RHODANIEN ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, CA GARD RHODANIEN s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur CA GARD RHODANIEN au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de CA GARD RHODANIEN (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste CA GARD RHODANIEN peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur CA GARD RHODANIEN requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par CA GARD RHODANIEN.

Résilier le compteur CA GARD RHODANIEN suite à un départ

Pour commencer, il est important de contacter le service eau CA GARD RHODANIEN dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau CA GARD RHODANIEN ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture CA GARD RHODANIEN via son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique CA GARD RHODANIEN, il est généralement proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur CA GARD RHODANIEN propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CA GARD RHODANIEN. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat CA GARD RHODANIEN.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Voici toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau CA GARD RHODANIEN.


Ma facture en détail chez CA GARD RHODANIEN

Le paiement de l'eau CA GARD RHODANIEN se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à CA GARD RHODANIEN.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez CA GARD RHODANIEN.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'CA GARD RHODANIEN :

Contact client CA GARD RHODANIEN
1717 route d'Avignon
30200 BAGNOLS sur Cèze

Contact téléphonique : 04 66 79 01 02

Étude du montant du m3 d'eau chez CA GARD RHODANIEN

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau CA GARD RHODANIEN dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont motivées par des contextes environnementaux différents. De fait, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

CA GARD RHODANIEN : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau CA GARD RHODANIEN doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CA GARD RHODANIEN.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

CA GARD RHODANIEN
1717 route d'Avignon
30200 BAGNOLS sur Cèze

Fait à BAGNOLS sur Cèze, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ CA GARD RHODANIEN : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, CA GARD RHODANIEN a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler CA GARD RHODANIEN d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec CA GARD RHODANIEN, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité CA GARD RHODANIEN, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec CA GARD RHODANIEN ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par CA GARD RHODANIEN

Afin de tout connaître au sujet de CA GARD RHODANIEN pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !