SAUR Ile de France hors Yvelines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SAUR Ile de France hors Yvelines

Coordonnées du délégataire SAUR Ile de France hors Yvelines
✔ Nom officiel 💧 SAUR Ile de France hors Yvelines
Logo officiel logo SAUR Ile de France hors Yvelines
Numéro de téléphone 0177788000
Adresse postale
51 rue de l'Abyme
77700  Magny-le-Hongre

Numéro de téléphone SAUR Ile de France hors Yvelines

Pour contacter SAUR Ile de France hors Yvelines, vous pouvez composer le numéro suivant : 0177788000. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web SAUR Ile de France hors Yvelines.

Contacter SAUR Ile de France hors Yvelines pour une urgence L'accueil téléphonique de SAUR Ile de France hors Yvelines dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale SAUR Ile de France hors Yvelines

Par courrier, le distributeur SAUR Ile de France hors Yvelines se situe à l'adresse suivante :

SAUR Ile de France hors Yvelines
51 rue de l'Abyme
77700 Magny-le-Hongre

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec SAUR Ile de France hors Yvelines via internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SAUR Ile de France hors Yvelines sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SAUR Ile de France hors Yvelines, le client doit faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que SAUR Ile de France hors Yvelines a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Ile de France hors Yvelines ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Ile de France hors Yvelines est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur SAUR Ile de France hors Yvelines lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de SAUR Ile de France hors Yvelines (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SAUR Ile de France hors Yvelines peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Ile de France hors Yvelines engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SAUR Ile de France hors Yvelines.

Clôture du compteur SAUR Ile de France hors Yvelines suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau SAUR Ile de France hors Yvelines dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat SAUR Ile de France hors Yvelines ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SAUR Ile de France hors Yvelines par le biais de son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat SAUR Ile de France hors Yvelines, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SAUR Ile de France hors Yvelines dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client SAUR Ile de France hors Yvelines. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SAUR Ile de France hors Yvelines.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Ile de France hors Yvelines.


Décrytage de la facture SAUR Ile de France hors Yvelines

Le reçu d'eau SAUR Ile de France hors Yvelines se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de SAUR Ile de France hors Yvelines.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SAUR Ile de France hors Yvelines.

En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'SAUR Ile de France hors Yvelines :

Service client SAUR Ile de France hors Yvelines
51 rue de l'Abyme
77700 Magny-le-Hongre

Numéro : 0177788000

Connaître le prix du m3 d'eau avec SAUR Ile de France hors Yvelines

En France, le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SAUR Ile de France hors Yvelines dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.

SAUR Ile de France hors Yvelines : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau SAUR Ile de France hors Yvelines doit présenter un certains nombre de champs pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SAUR Ile de France hors Yvelines.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

SAUR Ile de France hors Yvelines
51 rue de l'Abyme
77700 Magny-le-Hongre

Fait à Magny-le-Hongre, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SAUR Ile de France hors Yvelines : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Ile de France hors Yvelines doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler SAUR Ile de France hors Yvelines dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SAUR Ile de France hors Yvelines, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR Ile de France hors Yvelines, qui contacter ?

En cas de démêlé avec SAUR Ile de France hors Yvelines mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SAUR Ile de France hors Yvelines

De manière à obtenir plus d'informations à propos de SAUR Ile de France hors Yvelines dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !