Le numéro de téléphone de SAUR Ile de France hors Yvelines est le 0177788000. SAUR Ile de France hors Yvelines est situé à l'adresse 51 rue de l'Abyme 77700 Magny-le-Hongre.
SAUR Ile de France hors Yvelines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SAUR Ile de France hors Yvelines
| ✔ Nom officiel | 💧 SAUR Ile de France hors Yvelines |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0177788000 |
| Adresse postale |
51 rue de l'Abyme 77700 Magny-le-Hongre |
Téléphone du fournisseur SAUR Ile de France hors Yvelines
Afin de se mettre en contact avec SAUR Ile de France hors Yvelines, vous pouvez composer le numéro 0177788000. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site en ligne SAUR Ile de France hors Yvelines.
Téléphoner à SAUR Ile de France hors Yvelines en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de SAUR Ile de France hors Yvelines en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à SAUR Ile de France hors Yvelines
Pour envoyer un courrier, le délégataire SAUR Ile de France hors Yvelines se trouve à l'adresse suivante :
51 rue de l'Abyme
77700 Magny-le-Hongre
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Joindre SAUR Ile de France hors Yvelines via internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SAUR Ile de France hors Yvelines directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SAUR Ile de France hors Yvelines, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que SAUR Ile de France hors Yvelines a mis à disposition son site en ligne complet répondant à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SAUR Ile de France hors Yvelines ?
En tant que délégation de service public, SAUR Ile de France hors Yvelines est chargé de la facturation, les relevés de compteur et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau SAUR Ile de France hors Yvelines : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de SAUR Ile de France hors Yvelines (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant SAUR Ile de France hors Yvelines peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec SAUR Ile de France hors Yvelines requiert le règlement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SAUR Ile de France hors Yvelines.
Fermer le compteur SAUR Ile de France hors Yvelines en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de téléphoner au service client SAUR Ile de France hors Yvelines dans le but de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat SAUR Ile de France hors Yvelines ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur SAUR Ile de France hors Yvelines avec son espace client Outre la résiliation du contrat SAUR Ile de France hors Yvelines, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si SAUR Ile de France hors Yvelines propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client SAUR Ile de France hors Yvelines. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SAUR Ile de France hors Yvelines.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SAUR Ile de France hors Yvelines.
Ce qui compose ma facture SAUR Ile de France hors Yvelines
Le reçu d'eau SAUR Ile de France hors Yvelines s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SAUR Ile de France hors Yvelines.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SAUR Ile de France hors Yvelines.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'SAUR Ile de France hors Yvelines :
51 rue de l'Abyme
77700 Magny-le-Hongre
Numéro : 0177788000
Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur SAUR Ile de France hors Yvelines
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité. Ainsi, il y a environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.
SAUR Ile de France hors Yvelines : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation SAUR Ile de France hors Yvelines doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAUR Ile de France hors Yvelines.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SAUR Ile de France hors Yvelines
51 rue de l'Abyme
77700 Magny-le-Hongre
Fait à Magny-le-Hongre, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SAUR Ile de France hors Yvelines : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Ile de France hors Yvelines a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler SAUR Ile de France hors Yvelines dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide spécifique destinée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Ile de France hors Yvelines, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SAUR Ile de France hors Yvelines, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec SAUR Ile de France hors Yvelines ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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