Le numéro de téléphone de Saint-Jean-Roure est le 04 75 29 34 72. Saint-Jean-Roure est situé à l'adresse Le Village 07160 Saint-Jean-Roure.
Saint-Jean-Roure (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Jean-Roure
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Jean-Roure |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 29 34 72 |
| Adresse postale |
Le Village 07160 Saint-Jean-Roure |
Numéro de téléphone Saint-Jean-Roure
Pour joindre Saint-Jean-Roure, vous pouvez composer le numéro 04 75 29 34 72. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web Saint-Jean-Roure.
Téléphoner à Saint-Jean-Roure pour une urgence Le numéro du service client de Saint-Jean-Roure pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Jean-Roure
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Jean-Roure est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
07160 Saint-Jean-Roure
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Jean-Roure sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Jean-Roure directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Jean-Roure, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il est utile de savoir que Saint-Jean-Roure a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Jean-Roure ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Jean-Roure est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Jean-Roure : démarches emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Jean-Roure (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Saint-Jean-Roure peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Jean-Roure requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Jean-Roure.
Résiliation du compteur Saint-Jean-Roure lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est primordial de téléphoner au service client Saint-Jean-Roure dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saint-Jean-Roure ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Saint-Jean-Roure à partir de son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Saint-Jean-Roure, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Jean-Roure prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Saint-Jean-Roure. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Saint-Jean-Roure.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Jean-Roure.
Ma facture en détail chez Saint-Jean-Roure
Le paiement de l'eau Saint-Jean-Roure se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Saint-Jean-Roure.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Jean-Roure.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Saint-Jean-Roure :
Le Village
07160 Saint-Jean-Roure
Par téléphone : 04 75 29 34 72
Connaître le montant du m3 d'eau avec Saint-Jean-Roure
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Jean-Roure : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Saint-Jean-Roure doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Jean-Roure.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Saint-Jean-Roure
Le Village
07160 Saint-Jean-Roure
Fait à Saint-Jean-Roure, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Jean-Roure : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Jean-Roure a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Jean-Roure dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Saint-Jean-Roure, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Jean-Roure, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Saint-Jean-Roure ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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