Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-de-Serre est le 04 75 65 44 79. Saint-Étienne-de-Serre est situé à l'adresse Le Village 07190 Saint-Étienne-de-Serre.
Saint-Étienne-de-Serre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Étienne-de-Serre
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Étienne-de-Serre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 65 44 79 |
| Adresse postale |
Le Village 07190 Saint-Étienne-de-Serre |
Numéro de téléphone Saint-Étienne-de-Serre
Pour téléphoner à Saint-Étienne-de-Serre, le client peut composer le numéro suivant : 04 75 65 44 79. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site en ligne Saint-Étienne-de-Serre.
Joindre Saint-Étienne-de-Serre en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Saint-Étienne-de-Serre pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Étienne-de-Serre
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Étienne-de-Serre est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
07190 Saint-Étienne-de-Serre
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Étienne-de-Serre sur le web
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Étienne-de-Serre directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Étienne-de-Serre, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, il est utile de savoir que Saint-Étienne-de-Serre a développé son site web exhsutif répondant à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Étienne-de-Serre ?
En tant que délégation de service public, Saint-Étienne-de-Serre se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Étienne-de-Serre au moment d'emménager
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service client de Saint-Étienne-de-Serre (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Saint-Étienne-de-Serre peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Étienne-de-Serre requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Étienne-de-Serre.
Résiliation du compteur Saint-Étienne-de-Serre lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est important de prendre contact avec le service client Saint-Étienne-de-Serre dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Étienne-de-Serre ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Saint-Étienne-de-Serre à partir de son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Étienne-de-Serre, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Étienne-de-Serre prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Étienne-de-Serre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Saint-Étienne-de-Serre.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Étienne-de-Serre.
Ma facture en détail chez Saint-Étienne-de-Serre
Le paiement de l'eau Saint-Étienne-de-Serre se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Saint-Étienne-de-Serre.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Saint-Étienne-de-Serre.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'Saint-Étienne-de-Serre :
Le Village
07190 Saint-Étienne-de-Serre
Numéro : 04 75 65 44 79
Connaître le montant du m3 d'eau avec Saint-Étienne-de-Serre
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Étienne-de-Serre : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Saint-Étienne-de-Serre doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Étienne-de-Serre.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Étienne-de-Serre
Le Village
07190 Saint-Étienne-de-Serre
Fait à Saint-Étienne-de-Serre, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Étienne-de-Serre : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Étienne-de-Serre a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Étienne-de-Serre dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Saint-Étienne-de-Serre, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Étienne-de-Serre, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Saint-Étienne-de-Serre ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !