Le numéro de téléphone de Pailharès est le 04 75 06 00 65. Pailharès est situé à l'adresse Le Village 07410 Pailharès.
Pailharès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Pailharès
| ✔ Nom officiel | 💧 Pailharès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 06 00 65 |
| Adresse postale |
Le Village 07410 Pailharès |
Numéro de téléphone Pailharès
Pour contacter Pailharès, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 75 06 00 65. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page web Pailharès.
Appeler Pailharès en cas d'urgence Le numéro du service client de Pailharès pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Pailharès
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Pailharès est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
07410 Pailharès
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Pailharès sur le web
Par ailleurs, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Pailharès directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Pailharès, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
De plus, il est utile de savoir que Pailharès a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Pailharès ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Pailharès est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Pailharès lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Pailharès (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Pailharès peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Pailharès requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Pailharès.
Résiliation du compteur Pailharès lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez joindre le service à la clientèle Pailharès afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Pailharès ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Pailharès à partir de son compte client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Pailharès, il est souvent possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Pailharès prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Pailharès. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Pailharès.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Pailharès.
Ma facture en détail chez Pailharès
Le paiement de l'eau Pailharès se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Pailharès.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Pailharès.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au service client d'Pailharès :
Le Village
07410 Pailharès
Téléphone : 04 75 06 00 65
Connaître le montant du m3 d'eau avec Pailharès
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Pailharès : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Pailharès doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Pailharès.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Pailharès
Le Village
07410 Pailharès
Fait à Pailharès, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Pailharès : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Pailharès a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Pailharès au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Pailharès, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Pailharès, qui contacter ?
En cas de problème avec Pailharès ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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