CC Vallée des Baux - Alpilles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe CC Vallée des Baux - Alpilles

Coordonnées du délégataire CC Vallée des Baux - Alpilles
✔ Nom officiel 💧 CC Vallée des Baux - Alpilles
Numéro de téléphone 04 90 54 54 20
Adresse postale
Zone de la Massane
13210  Saint-Rémy-de-Provence

Numéro de téléphone CC Vallée des Baux - Alpilles

Pour téléphoner à CC Vallée des Baux - Alpilles, le client peut composer le numéro 04 90 54 54 20. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet CC Vallée des Baux - Alpilles.

Contact spécial : CC Vallée des Baux - Alpilles en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de CC Vallée des Baux - Alpilles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire CC Vallée des Baux - Alpilles

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles est disponible à l'adresse suivante :

CC Vallée des Baux - Alpilles
Zone de la Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter CC Vallée des Baux - Alpilles sur le web

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller CC Vallée des Baux - Alpilles en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne CC Vallée des Baux - Alpilles, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il est utile de savoir que CC Vallée des Baux - Alpilles a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions en rapport avec la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter CC Vallée des Baux - Alpilles ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Vallée des Baux - Alpilles s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur CC Vallée des Baux - Alpilles au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de CC Vallée des Baux - Alpilles (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau CC Vallée des Baux - Alpilles peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec CC Vallée des Baux - Alpilles nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par CC Vallée des Baux - Alpilles.

Fermeture du compteur CC Vallée des Baux - Alpilles lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est important de contacter le service eau CC Vallée des Baux - Alpilles afin de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles ;
  • Un RIB.

Résilier CC Vallée des Baux - Alpilles depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si CC Vallée des Baux - Alpilles prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client CC Vallée des Baux - Alpilles. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par CC Vallée des Baux - Alpilles.


Comprendre ma facture chez CC Vallée des Baux - Alpilles

La facturation pour l'eau CC Vallée des Baux - Alpilles se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de CC Vallée des Baux - Alpilles.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec CC Vallée des Baux - Alpilles.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui dois-je appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'CC Vallée des Baux - Alpilles :

Service à la clientèle CC Vallée des Baux - Alpilles
Zone de la Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence

Numéro de téléphone : 04 90 54 54 20

Étude du prix de l'eau chez CC Vallée des Baux - Alpilles

Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par CC Vallée des Baux - Alpilles). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau CC Vallée des Baux - Alpilles dans ma commune

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

CC Vallée des Baux - Alpilles : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau CC Vallée des Baux - Alpilles doit obligatoirement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation CC Vallée des Baux - Alpilles.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

CC Vallée des Baux - Alpilles
Zone de la Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence

Fait à Saint-Rémy-de-Provence, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ CC Vallée des Baux - Alpilles : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, CC Vallée des Baux - Alpilles a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter CC Vallée des Baux - Alpilles d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures CC Vallée des Baux - Alpilles, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau CC Vallée des Baux - Alpilles, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec CC Vallée des Baux - Alpilles ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par CC Vallée des Baux - Alpilles

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne CC Vallée des Baux - Alpilles dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19