Le numéro de téléphone de CC Vallée des Baux - Alpilles est le 04 90 54 54 20. CC Vallée des Baux - Alpilles est situé à l'adresse 23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane 13210 Saint-Rémy-de-Provence.
CC Vallée des Baux - Alpilles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CC Vallée des Baux - Alpilles
| ✔ Nom officiel | 💧 CC Vallée des Baux - Alpilles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 90 54 54 20 |
| Adresse postale |
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane 13210 Saint-Rémy-de-Provence |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur CC Vallée des Baux - Alpilles
Afin de se mettre en contact avec CC Vallée des Baux - Alpilles, il suffit d'appeler le 04 90 54 54 20. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web CC Vallée des Baux - Alpilles.
Appeler CC Vallée des Baux - Alpilles en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de CC Vallée des Baux - Alpilles pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier CC Vallée des Baux - Alpilles
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur CC Vallée des Baux - Alpilles est situé :
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter CC Vallée des Baux - Alpilles par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client CC Vallée des Baux - Alpilles sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne CC Vallée des Baux - Alpilles, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.
Aussi, rappelons que CC Vallée des Baux - Alpilles a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CC Vallée des Baux - Alpilles.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public CC Vallée des Baux - Alpilles ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Vallée des Baux - Alpilles est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de CC Vallée des Baux - Alpilles (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant CC Vallée des Baux - Alpilles peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec CC Vallée des Baux - Alpilles nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par CC Vallée des Baux - Alpilles.
Résiliation du compteur CC Vallée des Baux - Alpilles lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de contacter le service eau CC Vallée des Baux - Alpilles de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture CC Vallée des Baux - Alpilles depuis son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si CC Vallée des Baux - Alpilles dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel CC Vallée des Baux - Alpilles. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par CC Vallée des Baux - Alpilles.
Ce qui compose ma facture CC Vallée des Baux - Alpilles
Votre facture d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de CC Vallée des Baux - Alpilles.
Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC Vallée des Baux - Alpilles.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'CC Vallée des Baux - Alpilles :
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence
Téléphone : 04 90 54 54 20
Comprendre le prix du m3 d'eau chez CC Vallée des Baux - Alpilles
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion CC Vallée des Baux - Alpilles). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau CC Vallée des Baux - Alpilles dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
CC Vallée des Baux - Alpilles : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture CC Vallée des Baux - Alpilles doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau CC Vallée des Baux - Alpilles.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
CC Vallée des Baux - Alpilles
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence
Fait à Saint-Rémy-de-Provence, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ CC Vallée des Baux - Alpilles : que faire si je rencontre un problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, CC Vallée des Baux - Alpilles informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler CC Vallée des Baux - Alpilles au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures CC Vallée des Baux - Alpilles, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec CC Vallée des Baux - Alpilles ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC Vallée des Baux - Alpilles
Communes gérées par CC Vallée des Baux - Alpilles
Afin de tout connaître sur CC Vallée des Baux - Alpilles pour votre ville, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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