CC Vallée des Baux - Alpilles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe CC Vallée des Baux - Alpilles
| ✔ Nom officiel | 💧 CC Vallée des Baux - Alpilles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 90 54 54 20 |
| Adresse postale |
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane 13210 Saint-Rémy-de-Provence |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client CC Vallée des Baux - Alpilles
Pour joindre CC Vallée des Baux - Alpilles, il suffit d'appeler le 04 90 54 54 20. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de CC Vallée des Baux - Alpilles.
Joindre CC Vallée des Baux - Alpilles pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de CC Vallée des Baux - Alpilles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale CC Vallée des Baux - Alpilles
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur CC Vallée des Baux - Alpilles se situe à l'adresse suivante :
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts CC Vallée des Baux - Alpilles sur internet
Pour finir, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client CC Vallée des Baux - Alpilles en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client CC Vallée des Baux - Alpilles, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que CC Vallée des Baux - Alpilles met à disposition des internautes son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web CC Vallée des Baux - Alpilles.
Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].Pourquoi contacter CC Vallée des Baux - Alpilles ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, CC Vallée des Baux - Alpilles s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur CC Vallée des Baux - Alpilles au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de CC Vallée des Baux - Alpilles (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste CC Vallée des Baux - Alpilles peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec CC Vallée des Baux - Alpilles suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par CC Vallée des Baux - Alpilles.
Fermer le compteur CC Vallée des Baux - Alpilles lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau CC Vallée des Baux - Alpilles pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation CC Vallée des Baux - Alpilles à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si CC Vallée des Baux - Alpilles prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne CC Vallée des Baux - Alpilles. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat CC Vallée des Baux - Alpilles.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par CC Vallée des Baux - Alpilles.
Décrytage de la facture CC Vallée des Baux - Alpilles
Votre facture d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de CC Vallée des Baux - Alpilles.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC Vallée des Baux - Alpilles.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'CC Vallée des Baux - Alpilles :
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence
Contact téléphonique : 04 90 54 54 20
Comprendre le montant du m3 d'eau avec CC Vallée des Baux - Alpilles
Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec CC Vallée des Baux - Alpilles). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau CC Vallée des Baux - Alpilles pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
CC Vallée des Baux - Alpilles : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau CC Vallée des Baux - Alpilles doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau CC Vallée des Baux - Alpilles.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
CC Vallée des Baux - Alpilles
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210 Saint-Rémy-de-Provence
Fait à Saint-Rémy-de-Provence, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ CC Vallée des Baux - Alpilles : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, CC Vallée des Baux - Alpilles doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre CC Vallée des Baux - Alpilles au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec CC Vallée des Baux - Alpilles, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité CC Vallée des Baux - Alpilles, qui appeler ?
En cas de litige avec CC Vallée des Baux - Alpilles ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC Vallée des Baux - Alpilles
Communes gérées par CC Vallée des Baux - Alpilles
De manière à obtenir plus d'informations sur CC Vallée des Baux - Alpilles dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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