CC Vallée des Baux - Alpilles : Service des eaux Saint-Étienne-du-Grès

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Saint-Étienne-du-Grès : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès : numéros et contacts utiles

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau CC Vallée des Baux - Alpilles. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Saint-Étienne-du-Grès. C'est l'organisation à Saint-Étienne-du-Grès qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de CC Vallée des Baux - Alpilles

Afin de rentrer en contact avec CC Vallée des Baux - Alpilles, il est possible d'appeler au 04 90 54 54 20. CC Vallée des Baux - Alpilles se situe 23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane 13210 Saint-Rémy-de-Provence.

Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Étienne-du-Grès. Le service des eaux est justement le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC Vallée des Baux - Alpilles qu'il faut joindre, au 04 90 54 54 20 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Saint-Étienne-du-Grès
Nom du distributeur d'eau 💧 CC Vallée des Baux - Alpilles
Contact téléphonique 04 90 54 54 20
Coordonnées postales
23, avenue des Joncades basses – zone d’activité de La Massane
13210  Saint-Rémy-de-Provence
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Étienne-du-Grès Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Étienne-du-Grès, est de 8 journée(s) ouvrée(s).

Missions de CC Vallée des Baux - Alpilles

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Saint-Étienne-du-Grès, c'est CC Vallée des Baux - Alpilles qui en est en charge. Ainsi, CC Vallée des Baux - Alpilles réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

CC Vallée des Baux - Alpilles s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Étienne-du-Grès que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Étienne-du-Grès

S'abonner à l'eau à Saint-Étienne-du-Grès

Lorsqu'on emménage à Saint-Étienne-du-Grès, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Étienne-du-Grès est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Étienne-du-Grès

La clôture du contrat d'eau à Saint-Étienne-du-Grès est envisageable aussitôt que la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à CC Vallée des Baux - Alpilles de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec CC Vallée des Baux - Alpilles, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Étienne-du-Grès

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Étienne-du-Grès, le mètre cube d'eau coûte 1,50 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Étienne-du-Grès au 1er janvier 2019 est de 1,5€/m3 auquel il faut rajouter 1,59 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,09€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Saint-Étienne-du-Grès, le tarif eau potable est fixé par Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Étienne-du-Grès, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Saint-Étienne-du-Grès, c'est CC Vallée des Baux - Alpilles qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Étienne-du-Grès, il est nécessaire de prendre contact CC Vallée des Baux - Alpilles au 04 90 54 54 20.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant CC Vallée des Baux - Alpilles doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Étienne-du-Grès

Qualité de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès (13103)
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès Derniers résultats
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 14
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 14
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.4%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Saint-Étienne-du-Grès
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour Saint-Étienne-du-Grès
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Saint-Étienne-du-Grès

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès

Conformité microbiologique à Saint-Étienne-du-Grès

CC Vallée des Baux - Alpilles réalise annuellement en moyenne 14 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Étienne-du-Grès

CC Vallée des Baux - Alpilles distribue une eau potable ayant fait l'objet de 14 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau CC Vallée des Baux - Alpilles

Les problèmes de pertes sur le réseau CC Vallée des Baux - Alpilles sont estimées à 2.6 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Étienne-du-Grès

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Étienne-du-Grès est exactement 1.4%. Ce chiffre est le résultat des mesures de CC Vallée des Baux - Alpilles sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Étienne-du-Grès

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Étienne-du-Grès et habitantes de Saint-Étienne-du-Grès ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Étienne-du-Grès ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, CC Vallée des Baux - Alpilles a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Étienne-du-Grès

Service de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Étienne-du-Grès ?

Le service des eaux à Saint-Étienne-du-Grès est organisé par CC Vallée des Baux - Alpilles. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture CC Vallée des Baux - Alpilles ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Étienne-du-Grès est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer CC Vallée des Baux - Alpilles.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Étienne-du-Grès ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !