Veolia Eau Saint-Raphaël : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Fréjus et dessert 33603 citoyens à Saint-Raphaël. C'est ce service des eaux à Saint-Raphaël avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Fréjus, il est nécessaire de composer le 04 94 17 64 00. Veolia Eau Fréjus se trouve à l'adresse ZA du Capitou, 77 Via Nova 83600 Fréjus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Raphaël avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Raphaël, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Fréjus. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 94 17 64 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Raphaël). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Raphaël pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Raphaël, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Fréjus

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Fréjus gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Fréjus est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Raphaël

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Raphaël, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Fréjus au 04 94 17 64 00. En cas d'emménagement sur Saint-Raphaël, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Raphaël, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Raphaël, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Fréjus :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Raphaël ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Raphaël ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Raphaël, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Raphaël.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Raphaël et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Raphaël ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Raphaël.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Raphaël : SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE).

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Raphaël : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Raphaël.

Qualité de l'eau à Saint-Raphaël

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Raphaël. Veolia Eau Fréjus publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Raphaël (83700)
Qualité de l'eau à Saint-Raphaël Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 96.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 25.1%
Fréquence des interruptions 7.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Raphaël
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Raphaël

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Fréjus distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Fréjus doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Fréjus distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Fréjus

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Fréjus sont estimées à 96.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Raphaël est 25.1%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau Fréjus sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Raphaël se situent aux alentours de 7.39 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Raphaël sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Fréjus

Prix de l'eau à Saint-Raphaël

Le tarif de l'eau potable à Saint-Raphaël fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Raphaël. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Raphaël et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Raphaël, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Raphaël sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Raphaël ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Raphaël, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Fréjus.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Raphaël a délégué Veolia Eau Fréjus pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Raphaël.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Raphaël

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Raphaël, vous devez appeler Veolia Eau Fréjus au 04 94 17 64 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Raphaël, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Raphaël

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Les habitant de Saint-Raphaël sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Raphaël peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Raphaël ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Fréjusse doit d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Fréjus, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Raphaël.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-RaphaëlIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Saint-Raphaël et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Fréjus.

Informations à propos de Saint-Raphaël

Saint-Raphaël fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE).

La mairie est située à l'adresse 26, place Sadi-Carnot BP 80160 83701 Saint-Raphaël Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 94 82 15 00.

Saint-Raphaël est composé de 33603 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Raphaël

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