Veolia Eau La Môle : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 1067 personnes à La Môle. Il s'agit du service des eaux à La Môle à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Môle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Môle, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Môle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Môle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Môle, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Môle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Môle, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur La Môle, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à La Môle, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Môle
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Môle, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse à La Môle ;
  • date prévue d'emménagement à La Môle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Môle, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Môle.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de La Môle et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à La Môle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de La Môle...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Môle : La Môle.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à La Môle : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité La Môle, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Môle.

Salubrité de l'eau à La Môle

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Môle. Veolia Eau Méditerranée diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Môle (83310)
Qualité de l'eau à La Môle Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.4%
Fréquence des interruptions 0.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.48%
Taux de réclamations 0.52/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 85.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Môle est 5.4%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Méditerranée sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Môle sont de 0.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à La Môle sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Môle est situé à 1.48% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.52 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Môle sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à La Môle

Prix de l'eau à La Môle (83310)


2.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Môle au 1er janvier 2019 est de 1,33€ / m3 auquel il faut rajouter 0,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.23€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Môle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité La Môle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Môle depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Môle ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Môle, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

En réalité, c'est la collectivité de La Môle a mandaté Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à La Môle.

Coupure d'eau : qui appeler à La Môle

En général, en cas de coupure d'eau à La Môle, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Môle, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Môle

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Molois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Môle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Môle voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Méditerranée intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de La Môle.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à La MôleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Molois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la commune de La Môle

La Môle fait partie de la collectivité La Môle.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 83310 La Môle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 94 40 05 80.

La Môle est composé de 1067 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Môle

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