Le numéro de téléphone de SIVOM de Collorgues est le 04 66 03 37 37. SIVOM de Collorgues est situé à l'adresse place de la république 30700 Foissac.
SIVOM de Collorgues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIVOM de Collorgues
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM de Collorgues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 03 37 37 |
| Adresse postale |
place de la république 30700 Foissac |
Service téléphonique SIVOM de Collorgues
Pour joindre SIVOM de Collorgues, il faut composer le 04 66 03 37 37. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site en ligne SIVOM de Collorgues.
Joindre SIVOM de Collorgues en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIVOM de Collorgues pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SIVOM de Collorgues
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau SIVOM de Collorgues est disponible aux coordonnées suivantes :
place de la république
30700 Foissac
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts SIVOM de Collorgues via internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIVOM de Collorgues directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIVOM de Collorgues, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, rappelons que SIVOM de Collorgues a développé son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter SIVOM de Collorgues ?
En tant que délégation de service public, SIVOM de Collorgues est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau SIVOM de Collorgues au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de SIVOM de Collorgues (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau SIVOM de Collorgues peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SIVOM de Collorgues requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIVOM de Collorgues.
Résilier le compteur SIVOM de Collorgues suite à un départ
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau SIVOM de Collorgues dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIVOM de Collorgues ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement SIVOM de Collorgues via son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone SIVOM de Collorgues, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si SIVOM de Collorgues propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client SIVOM de Collorgues. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SIVOM de Collorgues.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIVOM de Collorgues.
Ma facture en détail chez SIVOM de Collorgues
La facturation pour l'eau SIVOM de Collorgues se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIVOM de Collorgues.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIVOM de Collorgues.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : le service client à joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'SIVOM de Collorgues :
place de la république
30700 Foissac
Contact téléphonique : 04 66 03 37 37
Éplucher le montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIVOM de Collorgues
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIVOM de Collorgues). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau SIVOM de Collorgues dans ma ville
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant le tarif total de l'eau.
SIVOM de Collorgues : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation SIVOM de Collorgues doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIVOM de Collorgues.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
SIVOM de Collorgues
place de la république
30700 Foissac
Fait à Foissac, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ SIVOM de Collorgues : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIVOM de Collorgues a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIVOM de Collorgues dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIVOM de Collorgues, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM de Collorgues, qui joindre ?
En cas de problème avec SIVOM de Collorgues ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM de Collorgues
Communes gérées par SIVOM de Collorgues
Afin de tout connaître au sujet de SIVOM de Collorgues pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre commune :
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