Service des eaux à Collorgues

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de Collorgues et dessert 551 habitants à Collorgues. Il s'agit du service des eaux à Collorgues à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIVOM de Collorgues, il est possible d'appeler au 04 66 03 37 37. SIVOM de Collorgues est placé place de la république 30700 Foissac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Collorgues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Collorgues, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de Collorgues. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 66 03 37 37.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Collorgues). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Collorgues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Collorgues, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de Collorgues

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Collorgues gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de Collorgues peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Collorgues

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Collorgues, il suffit de contacter SIVOM de Collorgues au 04 66 03 37 37. Si vous déménagez sur Collorgues, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Collorgues, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Collorgues
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Collorgues
Contact téléphonique 04 66 03 37 37
Coordonnées postales
place de la république
30700  Foissac

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Collorgues, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIVOM de Collorgues :

  • adresse la plus exacte possible à Collorgues ;
  • date d'emménagement à Collorgues ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Collorgues, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Collorgues.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Collorgues et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Collorgues ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Collorgues.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Collorgues : SIVOM DE COLLORGUES.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Collorgues : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIVOM DE COLLORGUES, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Collorgues.

Salubrité de l'eau à Collorgues

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Collorgues. SIVOM de Collorgues partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Collorgues (30190)
Qualité de l'eau à Collorgues Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions 2.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.38%
Taux de réclamations 12.19/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIVOM de Collorgues propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIVOM de Collorgues est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SIVOM de Collorgues respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SIVOM de Collorgues

Les pertes sur le réseau SIVOM de Collorgues sont estimées à 71.3 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Collorgues est de 3.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de Collorgues sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Collorgues sont de 2.03 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Collorgues pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Collorgues est aux alentours de 3.38% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 12.19 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SIVOM de Collorgues. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Collorgues sont examinés.

Collectivités gérées par SIVOM de Collorgues

Prix de l'eau à Collorgues

Prix de l'eau à Collorgues (30190)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Collorgues au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Collorgues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE COLLORGUES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Collorgues depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Collorgues ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Collorgues, il faut téléphoner à SIVOM de Collorgues.

En effet, c'est la collectivité de Collorgues a délégué SIVOM de Collorgues pour le service des eaux à Collorgues.

Coupure d'eau : qui appeler à Collorgues

Sauf exception, si l'eau est coupée à Collorgues, vous devez contacter SIVOM de Collorgues au 04 66 03 37 37.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Collorgues, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Collorgues

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Collorgois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Collorgues peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Collorgues ou si une fuite importante a lieu, SIVOM de Collorgues est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SIVOM de Collorgues, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Collorgues.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à CollorguesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Collorgois des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SIVOM de Collorgues.

Infos concernant la ville de Collorgues

Collorgues fait partie de la collectivité SIVOM DE COLLORGUES.

La mairie est située à l'adresse 5, place du Château 30190 Collorgues. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 66 81 20 58.

Collorgues est composé de 551 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Collorgues

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