SIVOM de Collorgues : Service des eaux Saint-Dézéry

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIVOM de Collorgues et fournit 387 habitants à Saint-Dézéry. C'est le bon service des eaux à Saint-Dézéry avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIVOM de Collorgues, il est possible d'appeler au 04 66 03 37 37. SIVOM de Collorgues se trouve à l'adresse place de la république 30700 Foissac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Dézéry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Dézéry, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de Collorgues. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 66 03 37 37.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Dézéry). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Dézéry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Dézéry, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de Collorgues

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de Collorgues se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de Collorgues est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Dézéry

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Dézéry, il faut rentrer en contact avec SIVOM de Collorgues au 04 66 03 37 37. Si vous déménagez sur Saint-Dézéry, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Dézéry, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Dézéry
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Collorgues
Contact téléphonique 04 66 03 37 37
Coordonnées postales
place de la république
30700  Foissac

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Dézéry, il est recommandé de présenter ces documents à SIVOM de Collorgues :

  • adresse à Saint-Dézéry ;
  • date d'emménagement à Saint-Dézéry ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Dézéry, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Dézéry.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Dézéry et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Dézéry ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Dézéry, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Dézéry : SIVOM DE COLLORGUES.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Dézéry : l'assainissement ainsi que la collectivité SIVOM DE COLLORGUES qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Saint-Dézéry.

Qualité de l'eau à Saint-Dézéry

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Dézéry. SIVOM de Collorgues partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Dézéry (30190)
Qualité de l'eau à Saint-Dézéry Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 52
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 53
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.34%
Fréquence des interruptions 4.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Dézéry

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de Collorgues propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 52 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIVOM de Collorgues est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIVOM de Collorgues respecte les 53 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIVOM de Collorgues

Les problèmes de fuites avec SIVOM de Collorgues sont estimées à 2.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Dézéry est estimé à 1.34%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de Collorgues sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Dézéry se situent en moyenne aux alentours de 4.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Dézéry pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Dézéry monte à 16% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIVOM de Collorgues. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Dézéry sont examinés.

Collectivités gérées par SIVOM de Collorgues

Prix de l'eau à Saint-Dézéry

Prix de l'eau à Saint-Dézéry (30190)


4.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Dézéry au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.16€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Dézéry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE COLLORGUES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Dézéry depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Dézéry ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Dézéry, le particulier doit contacter SIVOM de Collorgues.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Dézéry a mandaté SIVOM de Collorgues pour la distribution d'eau à Saint-Dézéry.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Dézéry

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Dézéry, il est recommandé de joindre SIVOM de Collorgues au 04 66 03 37 37.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Dézéry, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Dézéry

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Les Saint-Dézéryen sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Dézéry peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Dézéry ou si une fuite importante a lieu, SIVOM de Collorgues doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SIVOM de Collorgues, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Dézéry.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-DézéryIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Saint-Dézéryen ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIVOM de Collorgues.

Infos concernant la commune de Saint-Dézéry

Saint-Dézéry fait partie de la collectivité SIVOM DE COLLORGUES.

La mairie est située à l'adresse 2, place Marc-Hermet 30190 Saint-Dézéry. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 81 98 92.

Saint-Dézéry est composé de 387 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Dézéry

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