SIVOM de Collorgues : Service des eaux Saint-Dézéry

Le distributeur d'eau à Saint-Dézéry est SIVOM de Collorgues. Le numéro de téléphone de SIVOM de Collorgues est le 04 66 03 37 37. Le prix de l'eau à Saint-Dézéry est de 2,41 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Dézéry : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est SIVOM de Collorgues. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Dézéry. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Dézéry que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de SIVOM de Collorgues

Afin de contacter SIVOM de Collorgues, il est possible d'appeler au 04 66 03 37 37. SIVOM de Collorgues se trouve à l'adresse place de la république 30700 Foissac.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Dézéry : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIVOM de Collorgues que vous devez contacter, au 04 66 03 37 37 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Dézéry
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Collorgues
Contact téléphonique 04 66 03 37 37
Coordonnées postales
place de la république
30700  Foissac

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Dézéry Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Dézéry, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SIVOM de Collorgues

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Dézéry, c'est SIVOM de Collorgues qui s'en charge. Par conséquent, SIVOM de Collorgues gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIVOM de Collorgues fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Dézéry que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Dézéry

S'abonner à l'eau à Saint-Dézéry

Si vous emménagez à Saint-Dézéry, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Dézéry varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Dézéry

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Dézéry peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIVOM de Collorgues de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SIVOM de Collorgues, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Dézéry

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Dézéry, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,41 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Dézéry ?

Le prix de l'eau à Saint-Dézéry est de 2,41 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Dézéry, le prix de l'eau potable est déterminé par SIVOM DE COLLORGUES à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Dézéry ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Dézéry de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Dézéry, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Dézéry ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Saint-Dézéry, c'est SIVOM de Collorgues l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Dézéry ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Dézéry, il est nécessaire de contacter SIVOM de Collorgues au 04 66 03 37 37.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SIVOM de Collorgues doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Saint-Dézéry

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Dézéry (30190)
Qualité de l'eau à Saint-Dézéry Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 75.4
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.77%
Rythme des interruptions 4.67/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 18.22%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Saint-Dézéry

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Dézéry

Conformité microbiologique à Saint-Dézéry

SIVOM de Collorgues obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Dézéry

SIVOM de Collorgues distribue de l'eau ayant répondu à 75.4 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de Collorgues

Les problèmes de fuites avec SIVOM de Collorgues sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Dézéry

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Dézéry est exactement 0.77%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SIVOM de Collorgues depuis 5 ans.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Dézéry

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Saint-Dézéryen et Saint-Dézéryennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Dézéry ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIVOM de Collorgues a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Saint-Dézéry se situent en moyenne aux alentours de 4.67 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Saint-Dézéry sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Dézéry

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Dézéry est de 18.22% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de Collorgues. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Dézéry sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Dézéry provient des ouvrages de SIVOM DE COLLORGUES :

  • Forage d'Aureihac
  • Forage de Bourdic-Le plan
  • Forage de la Font du Rang F88
  • Forage de la Font du Rang F89
  • Forage du Mas Combet (F97)
  • Nouveau forage de la Vieille Eglise
  • Puits de la Vieille Eglise

Service de l'eau à Saint-Dézéry : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Dézéry ?

Le service des eaux à Saint-Dézéry est totalement géré par SIVOM de Collorgues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SIVOM de Collorgues ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Dézéry est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant SIVOM de Collorgues.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Dézéry ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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