SIVOM de Collorgues : Service des eaux Castelnau-Valence

Gestion de l'eau à Castelnau-Valence : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de Collorgues et dessert 402 habitants à Castelnau-Valence. C'est le bon service des eaux à Castelnau-Valence avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIVOM de Collorgues, il est possible d'appeler au 04 66 03 37 37. SIVOM de Collorgues est situé au place de la république 30700 Foissac.

Ouvrir le compteur d'eau à Castelnau-Valence (30190)

Demander la mise en service de l'eau à Castelnau-ValencePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Castelnau-Valence, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIVOM de Collorgues. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 66 03 37 37.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Castelnau-Valence). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castelnau-Valence. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Castelnau-Valence, le maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de Collorgues

En charge de la distribution de l'eau, SIVOM de Collorgues se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de Collorgues est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Salubrité de l'eau à Castelnau-Valence

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Castelnau-Valence. SIVOM de Collorgues publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Castelnau-Valence (30190)
Qualité de l'eau à Castelnau-Valence Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions 2.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.38%
Taux de réclamations 12.19/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de Collorgues distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIVOM de Collorgues doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de Collorgues respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIVOM de Collorgues

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de Collorgues sont estimées à 71.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Castelnau-Valence est 3.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de SIVOM de Collorgues depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Castelnau-Valence se situent aux alentours de 2.03 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Castelnau-Valence pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Castelnau-Valence est aux alentours de 3.38% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 12.19 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIVOM de Collorgues. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Castelnau-Valence sont contemplés.

Collectivités gérées par SIVOM de Collorgues

Prix de l'eau à Castelnau-Valence

Prix de l'eau à Castelnau-Valence (30190)


4.38€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Castelnau-Valence au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.38€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Castelnau-Valence varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Castelnau-Valence. Plus la population est dispersée sur Castelnau-Valence et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castelnau-Valence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE COLLORGUES.

Evolution du prix de l'eau à Castelnau-Valence depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Informations à propos de Castelnau-Valence

Castelnau-Valence fait partie de la collectivité SIVOM DE COLLORGUES.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 30190 Castelnau-Valence. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 83 20 42.

Castelnau-Valence est composé de 402 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelnau-Valence