Le numéro de téléphone de SIAEP de Vic-Fézensac est le 05 62 64 42 77. SIAEP de Vic-Fézensac est situé à l'adresse 18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac.
SIAEP de Vic-Fézensac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées SIAEP de Vic-Fézensac
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Vic-Fézensac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 62 64 42 77 |
| Adresse postale |
18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone SIAEP de Vic-Fézensac
Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Vic-Fézensac, il faut composer le 05 62 64 42 77. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIAEP de Vic-Fézensac.
Téléphoner à SIAEP de Vic-Fézensac pour une urgence L'accueil téléphonique de SIAEP de Vic-Fézensac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIAEP de Vic-Fézensac
Par courrier, le distributeur SIAEP de Vic-Fézensac est disponible aux coordonnées suivantes :
18 av Pyrénées
32190 Vic-Fézensac
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre SIAEP de Vic-Fézensac en ligne
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Vic-Fézensac sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Vic-Fézensac, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Enfin, notons que SIAEP de Vic-Fézensac met à disposition un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web SIAEP de Vic-Fézensac.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Vic-Fézensac ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Vic-Fézensac se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur SIAEP de Vic-Fézensac lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de SIAEP de Vic-Fézensac (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Vic-Fézensac peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Vic-Fézensac suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Vic-Fézensac.
Clôture du compteur SIAEP de Vic-Fézensac suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP de Vic-Fézensac dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Vic-Fézensac ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SIAEP de Vic-Fézensac avec son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Vic-Fézensac, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEP de Vic-Fézensac propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client SIAEP de Vic-Fézensac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Vic-Fézensac.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Vic-Fézensac.
Ma facture en détail chez SIAEP de Vic-Fézensac
La facture d'eau SIAEP de Vic-Fézensac s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à SIAEP de Vic-Fézensac.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Vic-Fézensac.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP de Vic-Fézensac :
18 av Pyrénées
32190 Vic-Fézensac
Numéro : 05 62 64 42 77
Comprendre le coût du m3 d'eau avec SIAEP de Vic-Fézensac
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de Vic-Fézensac). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP de Vic-Fézensac chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
SIAEP de Vic-Fézensac : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Vic-Fézensac doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Vic-Fézensac.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SIAEP de Vic-Fézensac
18 av Pyrénées
32190 Vic-Fézensac
Fait à Vic-Fézensac, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ SIAEP de Vic-Fézensac : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Vic-Fézensac doit informer son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact SIAEP de Vic-Fézensac au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de Vic-Fézensac, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de Vic-Fézensac, qui contacter ?
En cas de démêlé avec SIAEP de Vic-Fézensac ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Vic-Fézensac
Communes gérées par SIAEP de Vic-Fézensac
Pour retrouver les informations utiles à propos de SIAEP de Vic-Fézensac dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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