SIAEP de Vic-Fézensac : Service des eaux Vic-Fezensac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP de Vic-Fézensac et dessert 3645 citoyens à Vic-Fezensac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vic-Fezensac avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SIAEP de Vic-Fézensac, il faut téléphoner au 05 62 64 42 77. SIAEP de Vic-Fézensac se trouve 18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vic-Fezensac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vic-Fezensac, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de Vic-Fézensac. Il est possible pour cela de contacter le 05 62 64 42 77.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vic-Fezensac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vic-Fezensac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vic-Fezensac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de Vic-Fézensac

En charge de la distribution de l'eau, SIAEP de Vic-Fézensac gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Vic-Fézensac est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vic-Fezensac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vic-Fezensac, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77. En cas d'emménagement sur Vic-Fezensac, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Vic-Fezensac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vic-Fezensac
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vic-Fézensac
Téléphone service client 05 62 64 42 77
Service postal
18 av Pyrénées
32190  Vic-Fézensac
Service mail contact@siaepvic.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Vic-Fezensac, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SIAEP de Vic-Fézensac :

  • adresse postale à Vic-Fezensac ;
  • date d'arrivée à Vic-Fezensac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vic-Fezensac, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vic-Fezensac.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Vic-Fezensac et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Vic-Fezensac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Vic-Fezensac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Vic-Fezensac : TRIGONE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Vic-Fezensac : l'assainissement mais également la collectivité TRIGONE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Vic-Fezensac.

Salubrité de l'eau à Vic-Fezensac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vic-Fezensac. SIAEP de Vic-Fézensac diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vic-Fezensac (32190)
Qualité de l'eau à Vic-Fezensac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 17
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 4.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.73%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de Vic-Fézensac propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 17 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de Vic-Fézensac se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de Vic-Fézensac respecte les 17 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIAEP de Vic-Fézensac

Les pertes sur le réseau SIAEP de Vic-Fézensac sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vic-Fezensac est exactement 0.14%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Vic-Fézensac à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Vic-Fezensac sont d'environ 4.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Vic-Fezensac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Vic-Fezensac est situé à 3.73% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.43 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIAEP de Vic-Fézensac. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Vic-Fezensac sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEP de Vic-Fézensac

Prix de l'eau à Vic-Fezensac

Prix de l'eau à Vic-Fezensac (32190)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vic-Fezensac au 1er janvier 2019 est de 2,24€ / m3 auquel il faut rajouter 1,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vic-Fezensac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vic-Fezensac sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Vic-Fezensac ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Vic-Fezensac, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de Vic-Fézensac.

En effet, c'est la collectivité de Vic-Fezensac a choisi de mandater SIAEP de Vic-Fézensac afin de se charger de distribuer l'eau à Vic-Fezensac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vic-Fezensac

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Vic-Fezensac, vous devez contacter SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Vic-Fezensac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vic-Fezensac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vicois sont avertis . Les habitants de Vic-Fezensac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Vic-Fezensac voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEP de Vic-Fézensac est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SIAEP de Vic-Fézensac, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Vic-Fezensac.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vic-FezensacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Vicois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP de Vic-Fézensac.

Infos concernant la commune de Vic-Fezensac

Vic-Fezensac fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Cours Delom 32190 Vic-Fezensac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 64 47 00.

Vic-Fezensac est composé de 3645 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vic-Fezensac

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