SIAEP de Vic-Fézensac : Service des eaux Tudelle

Le distributeur d'eau à Tudelle est SIAEP de Vic-Fézensac. Le numéro de téléphone de SIAEP de Vic-Fézensac est le 05 62 64 42 77. Le prix de l'eau à Tudelle est de 2,74 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Tudelle : qui contacter ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est SIAEP de Vic-Fézensac. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Tudelle. C'est le fournisseur d'eau à Tudelle que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SIAEP de Vic-Fézensac

Pour contacter SIAEP de Vic-Fézensac, il suffit d'appeler le 05 62 64 42 77. SIAEP de Vic-Fézensac se trouve 18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Tudelle : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de Vic-Fézensac qu'il faut contacter, au 05 62 64 42 77 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Tudelle
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vic-Fézensac
Téléphone service client 05 62 64 42 77
Service postal
18 av Pyrénées
32190  Vic-Fézensac
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Tudelle, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SIAEP de Vic-Fézensac

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Tudelle, c'est SIAEP de Vic-Fézensac qui assure cette mission. Par conséquent, SIAEP de Vic-Fézensac assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIAEP de Vic-Fézensac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Tudelle que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Tudelle

Souscription du contrat eau à Tudelle

Pour tout emménagement à Tudelle, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Tudelle n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Tudelle

La résiliation du contrat d'eau à Tudelle est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SIAEP de Vic-Fézensac de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre SIAEP de Vic-Fézensac, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Tudelle

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Tudelle, le prix de l'eau est de 2,74 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Tudelle ?

Le prix de l'eau à Tudelle est de 2,74 € / m3.

Dans la commune de Tudelle, le prix à appliquer aux habitants est fixé par TRIGONE à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tudelle ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Tudelle sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Tudelle, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Tudelle ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Tudelle, c'est SIAEP de Vic-Fézensac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Tudelle ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Tudelle, il faut contacter SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SIAEP de Vic-Fézensac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Tudelle

Qualité de l'eau à Tudelle (32190)
Qualité de l'eau à Tudelle Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.15%
Fréquences des interruptions du service 4.51/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.79%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Tudelle

Conformité microbiologique à Tudelle

SIAEP de Vic-Fézensac a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tudelle

SIAEP de Vic-Fézensac propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Vic-Fézensac

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de Vic-Fézensac sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tudelle

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tudelle est de 0.15%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de Vic-Fézensac depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tudelle

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Tudellois et Tudelloises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Tudelle ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Vic-Fézensac peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Tudelle se situent aux alentours de 4.51 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Tudelle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tudelle

Le taux de factures d'eau non payées à Tudelle est situé à 1.79% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Vic-Fézensac. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Tudelle sont examinés.

L'eau potable à Tudelle provient des ouvrages de TRIGONE :

  • Forage de Coulom
  • Arros Station
  • Roquelaure "Le Rambert" Station
  • Forage de Pléhaut Station
  • Pléhaut nouvelle station

Service de l'eau à Tudelle : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Tudelle ?

Le secteur de l'eau à Tudelle s'organise par SIAEP de Vic-Fézensac. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SIAEP de Vic-Fézensac ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Tudelle est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SIAEP de Vic-Fézensac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tudelle ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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