SIAEP de Vic-Fézensac : Service des eaux Antras

Le service des eaux est géré par SIAEP de Vic-Fézensac et alimente 56 habitants à Antras. C'est le fournisseur d'eau à Antras qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIAEP de Vic-Fézensac, il est possible d'appeler au 05 62 64 42 77. SIAEP de Vic-Fézensac est placé 18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Antras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Antras, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de Vic-Fézensac. Il est possible pour cela de contacter le 05 62 64 42 77.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Antras). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Antras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Antras, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de Vic-Fézensac

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP de Vic-Fézensac s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Vic-Fézensac est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Antras

Pour activer votre abonnement eau à Antras, il est nécessaire de contacter SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77. Si vous déménagez sur Antras, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Antras, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Antras
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vic-Fézensac
Téléphone service client 05 62 64 42 77
Service postal
18 av Pyrénées
32190  Vic-Fézensac
Service mail contact@siaepvic.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Antras, il faut présenter la documentation suivante à SIAEP de Vic-Fézensac :

  • adresse exacte à Antras ;
  • date prévue d'emménagement à Antras ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Antras, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Antras.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Antras et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Antras ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Antras.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Antras : TRIGONE.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Antras : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité TRIGONE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau d' Antras.

Salubrité de l'eau à Antras

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Antras. SIAEP de Vic-Fézensac partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Antras (32360)
Qualité de l'eau à Antras Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 17
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 4.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.73%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEP de Vic-Fézensac propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 17 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIAEP de Vic-Fézensac se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de Vic-Fézensac distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SIAEP de Vic-Fézensac

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Vic-Fézensac sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Antras est estimé à 0.14%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SIAEP de Vic-Fézensac à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Antras équivalent à 4.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Antras pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Antras monte aux alentours de 3.73% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.43 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Vic-Fézensac. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Antras sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de Vic-Fézensac

Prix de l'eau à Antras

Le tarif de l'eau potable à Antras change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Antras. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Antras et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Antras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Antras depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Antras ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Antras, il faut contacter le service client SIAEP de Vic-Fézensac.

En réalité, c'est la collectivité d' Antras a délégué SIAEP de Vic-Fézensac pour l'eau potable à Antras.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Antras

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Antras, vous devez contacter SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Antras, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Antras

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de Antras sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Antras ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Antras ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de Vic-Fézensac doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur, même SIAEP de Vic-Fézensac, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants d' Antras.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AntrasLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Antras contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP de Vic-Fézensac.

Infos concernant la ville d' Antras

Antras fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 32360 Antras. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 64 64 90.

Antras est composé de 56 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Antras

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