Syndicat des eaux de Rocquigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Syndicat des eaux de Rocquigny

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de Rocquigny
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de Rocquigny
Numéro de téléphone 03 24 72 62 34
Adresse postale
1 place Jean Mermoz
08220  Rocquigny

Numéro de téléphone Syndicat des eaux de Rocquigny

Pour téléphoner à Syndicat des eaux de Rocquigny, il faut composer le numéro 03 24 72 62 34. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Syndicat des eaux de Rocquigny.

Téléphoner à Syndicat des eaux de Rocquigny pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux de Rocquigny en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Syndicat des eaux de Rocquigny

Pour les demandes par écrit, le délégataire Syndicat des eaux de Rocquigny se situe à l'adresse suivante :

Syndicat des eaux de Rocquigny
1 place Jean Mermoz
08220 Rocquigny

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre Syndicat des eaux de Rocquigny par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Syndicat des eaux de Rocquigny directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Syndicat des eaux de Rocquigny, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Syndicat des eaux de Rocquigny met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Syndicat des eaux de Rocquigny ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Syndicat des eaux de Rocquigny gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Syndicat des eaux de Rocquigny : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Syndicat des eaux de Rocquigny (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Syndicat des eaux de Rocquigny peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Syndicat des eaux de Rocquigny engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Syndicat des eaux de Rocquigny.

Fermer le compteur Syndicat des eaux de Rocquigny lors d'un déménagement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Syndicat des eaux de Rocquigny de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Syndicat des eaux de Rocquigny ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Syndicat des eaux de Rocquigny à partir de l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Syndicat des eaux de Rocquigny, il est généralement possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si Syndicat des eaux de Rocquigny propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Syndicat des eaux de Rocquigny. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Syndicat des eaux de Rocquigny.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Syndicat des eaux de Rocquigny.


Décrytage de la facture Syndicat des eaux de Rocquigny

La facturation pour l'eau Syndicat des eaux de Rocquigny se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Syndicat des eaux de Rocquigny.

Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de Rocquigny.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Syndicat des eaux de Rocquigny :

Service à la clientèle Syndicat des eaux de Rocquigny
1 place Jean Mermoz
08220 Rocquigny

Numéro : 03 24 72 62 34

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de Rocquigny

À savoir que le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Syndicat des eaux de Rocquigny chez moi

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, influant sur le tarif total de l'eau.

Syndicat des eaux de Rocquigny : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Syndicat des eaux de Rocquigny doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat des eaux de Rocquigny.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Syndicat des eaux de Rocquigny
1 place Jean Mermoz
08220 Rocquigny

Fait à Rocquigny, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Syndicat des eaux de Rocquigny : que faire si je rencontre un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des eaux de Rocquigny a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Syndicat des eaux de Rocquigny dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Lors de soucis financiers avec Syndicat des eaux de Rocquigny, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des eaux de Rocquigny, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Syndicat des eaux de Rocquigny mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Syndicat des eaux de Rocquigny

Afin de tout connaître sur Syndicat des eaux de Rocquigny chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !