Veolia Eau Guémené-Penfao : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 5035 citoyens à Guémené-Penfao. C'est le bon service des eaux à Guémené-Penfao avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guémené-Penfao avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Guémené-Penfao, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Guémené-Penfao). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guémené-Penfao pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guémené-Penfao, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Guémené-Penfao

Pour activer votre abonnement eau à Guémené-Penfao, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Guémené-Penfao, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Guémené-Penfao, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Guémené-Penfao, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Guémené-Penfao ;
  • date d'arrivée dans le logement à Guémené-Penfao ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Guémené-Penfao, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Guémené-Penfao.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Guémené-Penfao et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Guémené-Penfao ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Guémené-Penfao.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Guémené-Penfao : Atlantic'eau.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Guémené-Penfao : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Atlantic'eau, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Guémené-Penfao.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Guémené-Penfao

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Guémené-Penfao. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Guémené-Penfao (44290)
Qualité de l'eau à Guémené-Penfao Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Guémené-Penfao est 1.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Guémené-Penfao se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Guémené-Penfao sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Guémené-Penfao monte aux alentours de 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Guémené-Penfao sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Guémené-Penfao

Prix de l'eau à Guémené-Penfao (44290)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Guémené-Penfao au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Guémené-Penfao varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Guémené-Penfao. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Guémené-Penfao et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Guémené-Penfao, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guémené-Penfao depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Guémené-Penfao ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Guémené-Penfao, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Guémené-Penfao a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Guémené-Penfao.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Guémené-Penfao

En général, en cas de coupure d'eau à Guémené-Penfao, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Guémené-Penfao, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Guémené-Penfao

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Guémenéen sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Guémené-Penfao peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Guémené-Penfao ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Guémené-Penfao.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Guémené-PenfaoIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Guémenéen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Guémené-Penfao

Guémené-Penfao fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Hôtel-de-Ville 44290 Guémené-Penfao. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 79 24 24.

Guémené-Penfao est composé de 5035 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guémené-Penfao

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