Veolia Eau Plessé : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Rezé et approvisionne 4631 habitants à Plessé. C'est le fournisseur d'eau à Plessé avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Rezé, il est possible d'appeler au 02 40 16 15 15. Veolia Eau Rezé est situé 30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Plessé avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Plessé, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rezé. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 40 16 15 15.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Plessé). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Plessé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Plessé, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Rezé

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Rezé travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rezé est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Plessé

Pour démarrer votre abonnement eau à Plessé, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15. Si vous emménagez sur Plessé, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Plessé, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Plessé, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau Rezé :

  • adresse physique à Plessé ;
  • date d'emménagement à Plessé ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Plessé, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Plessé.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Plessé et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Plessé ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Plessé...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Plessé : SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Plessé : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Plessé.

Qualité de l'eau et des services associés à Plessé

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Plessé. Veolia Eau Rezé partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Plessé (44630)
Qualité de l'eau à Plessé Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rezé propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Rezé est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rezé propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Rezé

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Rezé sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Plessé est de 1.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau Rezé sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Plessé équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Plessé sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Plessé monte à 2.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Rezé. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Plessé sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rezé

Prix de l'eau à Plessé

Prix de l'eau à Plessé (44630)


5.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Plessé au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 3,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.6€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Plessé varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Plessé. Plus la population est répartie sur Plessé et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Plessé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Plessé depuis quelques années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Plessé ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Plessé, le particulier doit contacter Veolia Eau Rezé.

En effet, c'est la collectivité de Plessé a choisi de mandater Veolia Eau Rezé pour le service des eaux à Plessé.

Eau coupée ? Qui appeler à Plessé

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Plessé, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Plessé, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Plessé

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Plesséen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Plessé ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Plessé ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Rezéintervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau Rezé, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Plessé.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PlesséIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Plesséen et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rezé.

Les infos à connaître à propos de Plessé

Plessé fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONTCHATEAU ST GILDAS DES BOIS.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Jules-Verne 44630 Plessé. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 79 60 14.

Plessé est composé de 4631 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Plessé

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