Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
Numéro de téléphone 04 74 38 04 35
Adresse postale
45 rue Colbert
01500  Ambérieu-en-Bugey

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Pour contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 74 38 04 35. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site web Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Téléphoner à Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) pour une urgence Le contact à privilégier chez de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est situé :

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
45 rue Colbert
01500 Ambérieu-en-Bugey

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) par le biais d'internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Enfin, il est intéressant de savoir que Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) livre aux usagers un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes vos questions relatives à la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est chargé de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) engendre le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Fermer le compteur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) suite à un déménagement

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) via l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il est souvent proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si le fournisseur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).


Ce qui compose ma facture Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Le reçu d'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, une facture trop élevée ou bien en cas de réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) :

Service client Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
45 rue Colbert
01500 Ambérieu-en-Bugey

Téléphone : 04 74 38 04 35

Connaître le montant du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)). C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) chez moi

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont motivées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
45 rue Colbert
01500 Ambérieu-en-Bugey

Fait à Ambérieu-en-Bugey, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Si le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Pour retrouver les informations utiles sur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19