Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) : Service des eaux Douvres

L'eau est gérée par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) et dessert 962 résidants à Douvres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Douvres à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il est possible d'appeler au 04 74 38 04 35. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) se trouve à l'adresse 45 rue Colbert 01500 Ambérieu-en-Bugey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Douvres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Douvres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Il est possible de le faire en appelant le 04 74 38 04 35.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Douvres). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douvres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Douvres, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

En charge de la distribution de l'eau, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Douvres

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Douvres, il suffit de contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35. Si vous arrivez sur Douvres, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Douvres, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Douvres
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
Contact téléphonique 04 74 38 04 35
Contact urgence 06 83 42 39 45
Coordonnées postales
45 rue Colbert
01500  Ambérieu-en-Bugey
Coordonnées en ligne contact.siera@orange.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Douvres, il va falloir apporter cette liste de documents à Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) :

  • adresse exacte à Douvres ;
  • date d'arrivée dans le logement à Douvres ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Douvres, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Douvres.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Douvres et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Douvres ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Douvres.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Douvres : SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Douvres : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Douvres.

Qualité des services et qualité de l'eau à Douvres

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Douvres. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Douvres (01500)
Qualité de l'eau à Douvres Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.9%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 3/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Les problèmes de fuites avec Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sont estimées à 77.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Douvres est 4.9%. Ce taux correspond aux mesure de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Douvres sont d'environ 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Douvres sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Douvres monte à 0.8% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Douvres sont examinés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Prix de l'eau à Douvres

Prix de l'eau à Douvres (01500)


3.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Douvres au 1er janvier 2019 est de 1,42€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.23€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Douvres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douvres depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Douvres ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Douvres, le particulier doit contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

En effet, c'est la collectivité de Douvres a délégué Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) pour l'eau potable à Douvres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douvres

Sauf exception, si l'eau est coupée à Douvres, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Douvres, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Douvres

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Douvrois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Douvres ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Douvres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Douvres.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à DouvresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Douvrois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Infos concernant la ville de Douvres

Douvres fait partie de la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY.

La mairie est située à l'adresse 140, place de la Babillière 01500 Douvres. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 38 22 78.

Douvres est composé de 962 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douvres

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !