Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) : Service des eaux Vaux-en-Bugey

Le distributeur d'eau à Vaux-en-Bugey est Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est le 04 74 38 04 35. Le prix de l'eau à Vaux-en-Bugey est de 1,46 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Vaux-en-Bugey : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est le Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Vaux-en-Bugey. C'est ce fournisseur à Vaux-en-Bugey qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il suffit de composer le 04 74 38 04 35. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) se situe 45 rue Colbert 01500 Ambérieu-en-Bugey.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Vaux-en-Bugey : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) que le client doit joindre, au 04 74 38 04 35 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Vaux-en-Bugey
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)
Contact téléphonique 04 74 38 04 35
Contact urgence 06 83 42 39 45
Coordonnées postales
45 rue Colbert
01500  Ambérieu-en-Bugey
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Vaux-en-Bugey, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Vaux-en-Bugey, c'est Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) qui assure cette mission. Par conséquent, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client varie de quelques centimes à Vaux-en-Bugey que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Vaux-en-Bugey

Abonnement eau à Vaux-en-Bugey

Si vous emménagez à Vaux-en-Bugey, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Vaux-en-Bugey n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Vaux-en-Bugey

La résiliation de l'abonnement eau à Vaux-en-Bugey doit être faite lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Vaux-en-Bugey

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Vaux-en-Bugey, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,46 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Vaux-en-Bugey ?

Le prix de l'eau à Vaux-en-Bugey est de 1,46 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Vaux-en-Bugey, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Vaux-en-Bugey ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Vaux-en-Bugey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Vaux-en-Bugey, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Vaux-en-Bugey ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Vaux-en-Bugey, c'est le Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Vaux-en-Bugey ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Vaux-en-Bugey, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Vaux-en-Bugey

Qualité de l'eau à Vaux-en-Bugey (01150)
Qualité de l'eau à Vaux-en-Bugey Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97.3
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 92
Fuites d'eau quotidiennes 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.34%
Fréquences des interruptions du service 1.97/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.99%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.53/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vaux-en-Bugey

Conformité microbiologique à Vaux-en-Bugey

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) publie pour 2022 un taux de 97.3 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Vaux-en-Bugey

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) propose une eau du robinet ayant répondu à 92 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sont estimées à 5.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vaux-en-Bugey

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vaux-en-Bugey est 0.34%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vaux-en-Bugey

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Vauxois et Vauxoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Vaux-en-Bugey ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Vaux-en-Bugey se situent aux alentours de 1.97 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Vaux-en-Bugey sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vaux-en-Bugey

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vaux-en-Bugey monte à 0.99% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.53 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vaux-en-Bugey sont contemplés.

L'eau potable à Vaux-en-Bugey provient des ouvrages de SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY :

  • Puits d'Ambérieu-en Bugey n°1 sud
  • Puits d'Ambérieu-en-Bugey n°2 est
  • Puits d'Ambérieu-en-Bugey n°3 ouest
  • Puits de l'Albarine
  • Puits du Bellaton
  • Puits du Bellaton Nouveau
  • Source de Dorvan
  • Source de Fontaine Noire
  • Source de Fontelune
  • Source de Montferrand
  • Source de Rippert
  • Source de Ternant
  • Source de Vernoux
  • Source de la Liuntaz
  • Source de la Rochette
  • Source de la Touvière (Vaux)
  • Source de la Verne
  • Source du Minaret

Service de l'eau à Vaux-en-Bugey : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vaux-en-Bugey ?

Le domaine de l'eau à Vaux-en-Bugey est totalement géré par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Vaux-en-Bugey est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Vaux-en-Bugey ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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