Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) : Service des eaux Vaux-en-Bugey

L'eau à Vaux-en-Bugey : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) et approvisionne 1169 résidants à Vaux-en-Bugey. C'est le bon service des eaux à Vaux-en-Bugey à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il est nécessaire de composer le 04 74 38 04 35. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) se trouve à l'adresse 45 rue Colbert 01500 Ambérieu-en-Bugey.

Ouverture du compteur eau à Vaux-en-Bugey (01150)

Demander la mise en service de l'eau à Vaux-en-BugeyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vaux-en-Bugey, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Il est possible de le faire en appelant le 04 74 38 04 35.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vaux-en-Bugey). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Vaux-en-Bugey. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Vaux-en-Bugey, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

En charge du réseau d'eau potable, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vaux-en-Bugey

Pour démarrer votre abonnement eau à Vaux-en-Bugey, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35. En cas d'arrivée sur Vaux-en-Bugey, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vaux-en-Bugey, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vaux-en-Bugey, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) :

  • adresse exacte à Vaux-en-Bugey ;
  • date prévue d'emménagement à Vaux-en-Bugey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vaux-en-Bugey, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vaux-en-Bugey.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Vaux-en-Bugey et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vaux-en-Bugey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vaux-en-Bugey.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Vaux-en-Bugey : SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Vaux-en-Bugey : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Vaux-en-Bugey.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vaux-en-Bugey

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vaux-en-Bugey. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vaux-en-Bugey (01150)
Qualité de l'eau à Vaux-en-Bugey Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.9%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 3/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sont estimées à 77.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vaux-en-Bugey est estimé à 4.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Vaux-en-Bugey équivalent à 1.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Vaux-en-Bugey pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vaux-en-Bugey monte aux alentours de 0.8% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vaux-en-Bugey ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Prix de l'eau à Vaux-en-Bugey

Prix de l'eau à Vaux-en-Bugey (01150)


2.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vaux-en-Bugey au 1er janvier 2019 est de 1,42€ / m3 auquel il faut rajouter 1,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.9€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vaux-en-Bugey fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Vaux-en-Bugey. Plus les habitants sont dispersés sur Vaux-en-Bugey et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vaux-en-Bugey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vaux-en-Bugey depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Vaux-en-Bugey ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vaux-en-Bugey, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Présicément, c'est la collectivité de Vaux-en-Bugey a choisi Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) afin de se charger de distribuer l'eau à Vaux-en-Bugey.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vaux-en-Bugey

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Vaux-en-Bugey, vous devez appeler Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vaux-en-Bugey, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vaux-en-Bugey

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Vauxois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vaux-en-Bugey peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vaux-en-Bugey ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Vaux-en-Bugey.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vaux-en-BugeyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Vauxois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Infos concernant la ville de Vaux-en-Bugey

Vaux-en-Bugey fait partie de la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY.

La mairie est située à l'adresse 12, route de Lagnieu 01150 Vaux-en-Bugey. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 35 72 30.

Vaux-en-Bugey est composé de 1169 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vaux-en-Bugey

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