Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) : Service des eaux Bettant

Service de l'eau à Bettant : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) et fournit 724 habitants à Bettant. C'est le bon service des eaux à Bettant qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), il suffit de composer le 04 74 38 04 35. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est placé 45 rue Colbert 01500 Ambérieu-en-Bugey.

Mise en service de l'eau à Bettant (01500)

Demander la mise en service de l'eau à BettantAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bettant, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Il est possible pour cela de contacter le 04 74 38 04 35.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bettant). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Bettant. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Bettant, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bettant

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bettant, il est nécessaire de contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35. En cas d'emménagement sur Bettant, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bettant, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bettant, il va falloir apporter cette liste de documents à Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) :

  • adresse exacte à Bettant ;
  • date d'arrivée à Bettant ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bettant, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bettant.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bettant et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Bettant ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Bettant.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Bettant : SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Bettant : en premier lieu en premier lieu l'assainissement et la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Bettant.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bettant

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bettant. Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bettant (01500)
Qualité de l'eau à Bettant Mesures
Conformité microbiologique 96.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.9%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 3/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sont estimées à 77.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bettant est 4.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Bettant se situent aux alentours de 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Bettant sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bettant est situé à 0.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA). Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bettant sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA)

Prix de l'eau à Bettant

Prix de l'eau à Bettant (01500)


2.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bettant au 1er janvier 2019 est de 1,42€ / m3 auquel il faut rajouter 1,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.58€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Bettant change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bettant. Moins les habitants sont regroupés sur Bettant et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bettant, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bettant sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bettant ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bettant, il faut alors joindre Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Certes, c'est la collectivité de Bettant a choisi de mandater Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) pour le service des eaux à Bettant.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bettant

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bettant, vous devez contacter Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) au 04 74 38 04 35.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bettant, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bettant

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les Bettanier sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bettant ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Bettant voire en cas de rupture de cannalisations, Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA) est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA), ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Bettant.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BettantLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Bettanier et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Syndicat des Eaux de la région d'Ambérieu-en-Bugey (SIERA).

Les infos à connaître à propos de Bettant

Bettant fait partie de la collectivité SIE DE LA RÉGION D'AMBÉRIEU EN BUGEY.

La mairie est située à l'adresse 15, route de Saint-Denis 01500 Bettant. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 46 82 51.

Bettant est composé de 724 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bettant

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